ノートンの更新期限が迫ってますが、パソコンを近日買いかえたいので・・・

質問

ノートンを使用していましたが、あと１日で更新期限が切れます。
いつもなら、更新をするのですが、パソコン自体がおかしくなりつつあるので、近日買いかえたいと思っています。
ＯＳもＸＰからVISUTAにします。
この場合は、ノートンを更新しないで、他社のお試し無料ソフトでしばらく対応すれば良いのでしょうか？

また、ノートンはクレジット決済にずっとしてきたので、更新しなくても、勝手に決済されるってことは無いですよね？
ノートンに問い合わせのメールをしてみましたが、やり方が悪いのか、上手く送信できたかどうかもあやしい感じです。

すみませんが、わかる方がいらっしゃいましたら、早急に教えて下さると助かります。

回答No.2

AA1147 · ベストアンサー

>また、ノートンはクレジット決済にずっとしてきたので→期限の前にメール（通知）が来て契約の延長になっていると思います。
『更新サービス期限自動延長』http://www.symantecstore.jp/Contents/Explanation/ongoing.html
その都度確認するのが面倒でサービスを受けてませんか？
>この場合は、ノートンを更新しないで→その都度契約更新の確認する
方式でない限り次年度の契約更新になっていると思いますが…
従って新しいパソコンに引き継ぐことになると思います。

お礼

ありがとうございました。

補足

ライセンスか、更新サービスに問題がありますとノートンに表示されていますので、この場合は自働延長にはなっていないということでしょうか？
勝手にそう理解していましたが、不安になってきましたので、ノートンにもファックスで再度質問しようと思います。

正直、自動延長のことも今になって知りました。

ありがとうございました。

回答No.3

ryu-fiz

ダウンロード版をご利用の場合には、ちょっと厄介なことになりそうです。

というのは…最近のノートン製品のダウンロード版の場合、再ダウンロード期間は標準で60日、「再ダウンロード保証サービス」を申し込んだ場合でも１年間しか再ダウンロードが出来ません。

http://www.symantecstore.jp/pf_dl3.asp

もしダウンロード期間が終了してしまった場合には、インストールCDを購入してインストールを行うことになるかと思われます。詳細は先述したリンク先を参照してください。

取り分け、ダウンロード版を購入された場合には、再ダウンロードや期間の延長に関して、早い段階から十分に下調べをして備える姿勢が大切だと思います。今回のように期限切れ１日前になってどうこうというのは、明らかに遅いと思うのですが。まぁ、そういう人は少なくないんですがね。。

お礼

そうですね、明らかに遅いですね。
今後は気をつけたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

takuranke

クレジットで自動更新をしていると、勝手に決済されます。
更新期限が近づくとメールでお知らせが来ます。
新しいPCを購入したら、現在使用しているノートンをインストールして、更新すれば良いです（CDがある場合）。
ダウンロード版はやったことがないです。

お試しソフトは3ヶ月くらいで切れますし、新規購入の金額になります。

お礼

勝手に決済ですか・・・
知らないって怖いですね。
更新期限が近くなったというメールは来たと思いますが、決済完了のメールは来ていない気がします・・・
よく見てないで削除していないといいのですが。

ありがとうございました。