ヤフオク 飛脚メール 発送トラブル について、

質問

質問です。現在、ヤフオクでトラブっております。
どなたかお力を貸して頂ければ幸いです。

オークション歴は、アドバンスレベル、
過去に発送関連のトラブルは１度もありません。
やふおくで、投資商材DVDを１万ちょっとで落札してもらい、
その後、発送方法の選択を色々出し、保証なしでもよいという
了承をえて、佐川の飛脚メールで発送しました。
佐川は契約しておりまして、自宅まで集荷に来てくれます。
安価発送の為、伝票等はありません。（この旨も伝えてあります。）

その後、１０日以上経過してもまだ到着しない旨の連絡あり、
佐川に確認しても集荷及び配達はしたとの事でした。
相手はマンションの集合ポストの様です。
しかし、正確に何日の何時にしたかは不明との事でした。

その後、早く送れの催促が続き、代替品は、
同じ物をEXパックで送れと行ってきました。

こちらとしても、現物は発送済みでないのですが、
PCにさいわいデータがありましたので、
焼きまわしてお送りする事もできるのですが、
これは違法になりますので出来れば避けたいのです。

受け取っているかいないかの本当の所はどうかは
現時点では分かりかねますが、その後、
不当利益返還請求・損害賠償請求をすると脅してきました。
又、詐欺罪等で警察にも既に相談しているといっていました。
又、相当期間経過後に本件契約の解除をするともいってきました。

そこで質問なのですが、今回の件で、この様な訴え等を相手
はこちらに起こせるのでしょうか？

私の感ですが、受け取ったのに嘘を付いている気がしてなりません？
再購入せず、送らずに円環解決するよい方法があれば、
アドバイスをお願い致します。

又、どの様に対処するのが１番ベストなのでしょうか？

回答No.2

mat983

http://www.kokusen.go.jp/
http://www.houterasu.or.jp/

上のサイトに相談されてはいかがでしょうか。
特に国民生活センターには同じ問い合わせが相当あると思います。

回答No.1

PU2

メール便ですからね
メール便はポスト投函後、盗まれる可能性は大いにあります。
(宅配なら印鑑おしたりサインしたりするのでそれが証拠になる)
運送会社はそういった点の保証は一切ありません。だからあの値段です。
この場合、いくら佐川の配達が完了扱いになっていても
手元に届いていないのですから貴方側に問題があります。
佐川が悪い訳じゃありません。
そんな危険な送付方法を選択した貴方が悪いのです。
前もってメール便のリスクは伝えこういった事了承頂いてますか？
了承頂いているなら刃向かえるでしょうけど(円満は無理でしょうけど)
もし、何も伝えていないのなら貴方が保証する必要が出てくると思います。
これに懲りて保証するのがいやならメール便は頼まれても断る方がいいと思いますよ