賠償できない？

質問

某遊具で怪我をしました。

その説明書には
「対象年齢が6歳以下」
「制限体重30kg以下」

所が9歳の子供がその遊具に乗って破損して怪我を
しました。
この場合にメーカー側に責任を問う事はできるのでしょうか？

回答No.3

noname#94337

はじめまして　jcg02524です。

最初に・・・
お子さんの怪我は大丈夫ですか。
たいしたこと無ければいいのですが・・・

さて、回答・・・
「責任」を問うことは、取扱説明書及び箱の側面に書いてある注意事項などの指示通りに使用しいたかだと思います。
もし、取り扱いに不備が無ければ「責任追及」はできると思います。
※例外的に「子供に対する親の監視不備」などの流れになるので注意が必要です。

問い合わせについては以下の順番でしょうか。
(1)メーカーのサポート窓口
(2)消費者センター
だと思います。
※通常は無いのですがメーカー対応自身に不満がある場合には「消費者センターに電話して相談します」と添えてください。

最後に・・・
念のため「怪我の状況」「破損箇所」について証拠写真でも撮って保存してください。
まずはお子さんの怪我をきちんと治すことです。
ちょっと心配です。

回答No.2

goki2009

条件外でも、使用方法によりメーカー責任になる場合もあります。

責任相殺などややこしい判断になるかもしれませんが・・・

どの程度の怪我かわかりませんが、意地だけで訴訟するには難しい（時間がかかる）しお金もかかります。

回答No.1

R48

消費者センター等を通じて事故の事実を企業に連絡するのがいいでしょう。