転職活動3回 医療事務とネットワークエンジニア

質問

現在、転職活動中の無職27歳女性です。

前職は医療事務を1年、契約社員として勤めておりました。
その後、正社員に切り替わる予定でしたが、期間満了ということで退職になってしまいました。

ハローワークでの職業相談で、医療事務経験が1年あるので医療事務に応募したらいいと勧められます。

私は医療事務には向いてないと思うことがあり、大きな総合病院だったためかもしれませんが、常に休日返上で学会やスポーツ関連の行事などがあり、普段も接客中心で常に患者様と接したり、業務も煩雑でその対応に追われるため、体力がかなり必要とされるお仕事であると思いました。仕事中に気分が悪くなったり、腰痛になったり、体調を崩して休憩を頂いたこともあります。

また、詰め込み主義の職場だったので、慣れる前に後輩が入ってきて、先輩としての対応が求められたりなど、回転の速い環境だったため、長く続けていくのは厳しいと感じてました。

医療事務のイメージで、「安定している、患者さんへの対応を通して奉仕できる」など良い面ばかりを見て決めてしまったのかもしれません。
実際は、奉仕したいという気持ちだけでは勤まらないほど、体力がいるし患者様からクレームもあるし、接客が一番重要なので常に同じ対応で患者様に対応し気配りを要求されました。
また、お給料が少ないというのが現状で、女性1人で生活できるだけの報酬は主任などに昇格しないと厳しいと思いました。

事実上、解雇になってしまったことから自分に自信がなく、接客経験がなかったためなのか、「業務中に3回泣いたから」という理由を言われても患者さんの目の前で泣いたわけではないし、ほとんどが職員との人間関係が原因だったので、はっきりしないまま放り出されたので、何から始めたらいいか、何を始めたらいけないのか分からないでいます。

急なことなので、病院からお仕事を紹介してくれるというお話があったものの、「そんな話をした覚えはない、会社から別の会社へのお仕事紹介というのは法律に抵触するのでできない」と人事の方に言われ、おそらく、私は組織から嫌われての解雇だったのではないかと思います。

パソコンスクールへ行ってパソコンの能力を伸ばそうと考えましたが、
今の年齢からだと正社員になるにはネットワークエンジニアの他は厳しいと言われ、今の私には医療事務かネットワークエンジニアの２者しか選択肢がない状況です。

一般事務を考えましたが、年齢が高いこととハローワークの求人数が少ないなど今は一般事務が奪い合いの状況で、正社員雇用となるとますます厳しい状況です。

ネットワークエンジニアのお仕事について、こちらで質問させて頂いたところ、かなり難易度の高いお仕事であると思いました。理数系が苦手なので、そちらでやっていけるか正直、分かりません。

医療事務のお仕事で経験したことは無駄ではないし、とても勉強になったのですが、解雇となったとなると、これからも医療事務でやっていけるのか不安です。大きい病院のように接客濃度の高い職場でなく、薬局のように小さい職場でしたら何とかなるかもしれません。でも、そういうところはお給料が低く、女性1人で生きていくには厳しいものがあります。

自分の体力面から考えると近場でパソコンを使いながらのＯＡ事務のような安定した状況が良いと思うのですが、この不景気でこの年齢だと厳しいものがあり、一般事務経験があると言ってもそれぞれ2年未満で職歴が浅く、長く勤められるという信頼を得られないと思います。

いろいろ考えてはみたのですが、今の自分では安易に決めると取り返しがつかなくなるような不安もあって、なかなか踏み出せないでいます。

判断を委ねるようで申し訳ないのですが、何か外側から見て気付いたことがございましたら、アドバイスをよろしくお願い致します。

回答No.2

lv4u · ベストアンサー

>>実際にlv4u様も医療事務の経験をされていたんですね。

いえ、仕事は、医療システムの開発だったんです。で、導入時や運用開始後のサポートで、現場にて事務の女性の方達の仕事を見ていての感想です。

>>ネットワークエンジニアには技術や経験が重視されないお仕事もあるということですが、重視されるのは体力面なのでしょうか。

そうですね。３交代の監視業務の仕事だったようで、深夜は昼間と同じ時間を働いても疲れるようでした。実際に、その女性も体調を崩して病院に行ったりしていたようです。
それから、ＰＣやケーブルなどを運んだり、設置したりする力仕事もあったようです。これは、女性がタッチしたのかどうかは不明ですが・・。
また、力は不要ですが、インターネット契約関連の書類仕事をやったり、顧客から返送されたモデムの初期化などをやっている方もいました。「こんな仕事をやるために入社したのではないんだけど・・・技術も身につかないし、将来不安だ。」と言っている方もいましたね。

>>ネットワークエンジニアの部門を希望したお知り合いの女性のお話ですが、ネットワークエンジニアには男性が多いと聞きます。男性と肩を並べてお仕事をすることに不安はなかったのでしょうか。

わかりません。あまり口数の多い女性じゃあなかったので、何考えているのか分からなかったんです。

>>いろいろと不安な面が出てくるのですが、女性でもできるお仕事がある、高度な技術や数学を求められるお仕事には経験を積んでから任されるようになる、と考えて大丈夫なのでしょうか。

ネットワークがダウンすると、顧客業務が停止してしまい、大変なことになります。ダウンしないまでも速度が遅いと業務に支障がでます。なので、高度な仕事は、知識や実績ある会社、技術者が担当されると思います。（ほんとにちょっとした設定変更は、まかされることもあるかもしれませんが・・）十分に知識と経験があると思われない限り、そういう仕事は来ないと考えていいと思います。

お礼

再びこちらからの質問に対してお返事を下さりまして、ありがとうございます。

ネットワークエンジニアのお仕事では夜勤業務や力仕事もあるとのことですが、体調を崩されたりして大変なお仕事という印象を受けました。

ネットワークがダウンすると顧客業務が停止してしまったり、遅いだけでも業務に支障が出るとのことですが、今はどの会社でもパソコンが置いてあるので、パソコンやネットワークがいかに会社の重要度を占めているかというのは、私も病院でパソコンを使っていたので納得しました。
パソコンがうまく作動しないと業務が進まないので、損失は計り知れないと思います。

今まで漠然とネットワークエンジニアのお仕事をイメージしていたのですが、とても幅の広いお仕事であると思いました。
経験の無い人には簡単な作業から、といっても経験になるかどうかも分からないお仕事を任されることもあるということなんですが、全く何も知らない私からすると、それはそれで難しいお仕事に感じてしまいます。

これまで経験してきた一般事務でお茶汲み・電話応対、医療事務で患者様との接客・問合せ対応といったお仕事とは全く異質のものであると思いました。
専門的な知識を養うのに時間はかかるし、自分に果たしてやれるのか・やり続けられるのかとても不安ですが、手に職をつけたいと思っていて、簡単ではありませんが女性1人でも生きていけるだけの経済力を持たなくてはと焦っている面もあると思います。

焦りだけで決めると医療事務の二の舞になる可能性があるので、自分の体力も考え、長く続けられるかどうか見極めてから決めたいと思います。

最初のお返事で、lv4u様は私にネットワークエンジニアのお仕事がやれそうと仰っていましたが、その理由がとても気になっています。
また、お知り合いの方の状況など、とても詳しくお話下さり、重ね重ねありがとうございます。
アドバイスを参考にもう一度、よく考えてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

lv4u

質問者さんの医療事務に対する印象は、私の経験からも納得できるものですね。

で、パソコンスクールで、ネットワークエンジニアを薦められたということですね。それは「ネットワークエンジニアは技術も経験も無くてもいい。誰でもなれる。」っていうたぐいの仕事があるからだと思います。もちろん、高度な技術や数学を使うこともあると思いますが、そんな仕事は、まずまわってこないと思いますので、妥当な判断のように思えます。

ところで、私の会社にも、「（今のソフト開発じゃなく）ネットワークエンジニアになりたい！」っていう女性がいました。私は、疑問に思って「なぜネットワークエンジニアになりたいのか？」って質問したのですが、黙り込んでしまい、答えは返ってきませんでした・・。
しばらくして、念願かなって、その女性は、ネットワークエンジニアの部門に異動しましたが、（予想どうり人間関係の問題で）その後、「この部門以外ならどこでもいいです。他に移してください！」という要望が出ていました。

彼女の場合は、性格的にネットワークの人たちと気が合わないだろうと思っていたので、そういう結果になったのですが、質問者さんは、そんなことにならない気もしますので、さしあたりネットワークエンジニアで考えられてみればいいのではないかと思います。

お礼

早速のお返事を下さりまして、ありがとうございます。

実際にlv4u様も医療事務の経験をされていたんですね。
ネットワークエンジニアには技術や経験が重視されないお仕事もあるということですが、重視されるのは体力面なのでしょうか。

ネットワークエンジニアの部門を希望したお知り合いの女性のお話ですが、ネットワークエンジニアには男性が多いと聞きます。男性と肩を並べてお仕事をすることに不安はなかったのでしょうか。

いろいろと不安な面が出てくるのですが、女性でもできるお仕事がある、高度な技術や数学を求められるお仕事には経験を積んでから任されるようになる、と考えて大丈夫なのでしょうか。

長文を読んで下さりアドバイスを頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。