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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウイルスセキュリティZERO パスワード変更後の設定？）
ウイルスセキュリティZEROのパスワード変更後の設定について
このQ&Aのポイント
- ウイルスセキュリティZEROを複数使用していますが、新たに複数台のPCを購入したため、パスワード再発行が必要です。しかし、パスワード再発行に伴う作業やアップデートに関して情報が少なく、困っています。
- ウイルスセキュリティZEROを複数台使用しているが、新たに購入した複数台のPCでも同じウイルスセキュリティZEROを導入したい。しかし、パスワードを忘れたため再発行が必要だが、アップデートの問題もあるため、対応策が分からない。
- ウイルスセキュリティZEROを使っているが、新たに複数台のPCを購入したため、同じウイルスセキュリティZEROを導入しようとしている。しかし、パスワードを忘れてしまい、アップデートの問題もあり、手続きが困難です。
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noname#100277
回答No.1
全てのPCに対して新規購入のZEROを適応させると云う意味なら・・・ 現在ソースネクストにエントリーしてるメールアドレスを使ってパスワードの再発行。 其のパスワードでログイン可能な状態なら、登録してるエントリ情報の全件削除。 PCのZEROのアンインストール。 再起動後新規のZEROをインストールして、再起動後のエントリを通常通り実行。 現在のZEROの侭でもOKだとは思いますけどね。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337 ↑はパスワード再発行のURIですが、コレを実施した後で手動でのアップデートをすると、パスが拒否される筈なので、新しく設定したパスを入力。 コレでOKな筈ですが・・・
お礼
ありがとうございました。 ソースネクストのサポートセンターへ電話をしました。 いつかけてもつながらないので、違う部署へ電話をかけ、苦情を言うとサポセンから折り返し連絡が入りました。 パスワードは本人確認が出来れば照会可能、とのことでした。