ウイルスセキュリティZEROでエントリーできない

質問

１本で３台まで使えるウイルスセキュリティZEROをインストールしましたが、エントリーできません。
今までは、３台とも別のメールアドレスを登録してエントリーできたのですが、今回は「ご入力された『メールアドレス』での登録はございません」と表示されエントリーできません。
ソースネクストのサポートページを見ても、問題が解決しません(T-T)

どなたか詳しい方、教えて下さい。

回答No.2

mamoriya

こんにちは。

いったい何台のパソコンをお持ちなのでしょう？（笑）

【ウイルスセキュリティ】「3台まで使える新パッケージ版」のダウンロード版を、複数台のパソコンで使いたい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00690&sugtype=0&logid=47525668

【ウイルスセキュリティ】複数のシリアル番号を1つのメールアドレスでエントリーできるか
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00671

【ウイルスセキュリティ】エントリー（利用開始）の手順とエラーメッセージについて知りたい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509

その他のＱ＆Ａ速答くん
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqkeyresult?q=%a5%a6%a5%a4%a5%eb%a5%b9%a5%bb%a5%ad%a5%e5%a5%ea%a5%c6%a5%a3

補足

会社のパソコンです^^;

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

ウイルスセキュリティZERO ３台用 を購入して新たにインストールしたのですね？

３台用は、１つのシリアルＮＯ．と１つのメールアドレスでエントリーします。

【ウイルスセキュリティ】エントリーした「シリアル番号」、「メールアドレス」を確認したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00499&sugtype=0&logid=47514417

【ウイルスセキュリティ】エントリー（利用開始）の手順とエラーメッセージについて知りたい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509&sugtype=0&logid=47514417

【ウイルスセキュリティ】１つの製品を複数台のパソコンで使えるか
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00373&sugtype=0&logid=47514804

お礼

回答ありがとうございます。

＞３台用は、１つのシリアルＮＯ．と１つのメールアドレスでエントリーします。

ということは、３台とも同じメールアドレスでエントリーということですよね？

他のパソコンでは同じ３台用をインストールしましたが、メールアドレスが３台とも異なってエントリーされています。

【ウイルスセキュリティ】エントリーした「シリアル番号」、「メールアドレス」を確認したい
では、エントリーしていませんので、確認ができません。
シリアルNoもメールアドレスも一切出ておりません(ToT)