zeroウイルスセキュリティのエントリーができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台）
zero　ウイルスセキュリティ

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win１１　Home
パソコンはレノボのＴｈｉｎｋ　Ｃｅｎｔｒｅです

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ＺＥＲＯウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、？？？？？？ばかりが続くメッセージになります。
１番上の項目と２番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。
上から３番目はエントリーコードだと思います。
その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります
わかる方宜しくお願いします

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

luka3

少し不安になる画面ですね。
一度アンインストールして、再インストールしてみてはいかがでしょう。

入力項目についてはこちらのページを参考にすると、
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10731/
上から、メールアドレス(マイページID)、パスワード、シリアル番号、メールニュースの希望、
だと思われます。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 大変助かりました。 感謝申し上げます。 ベストアンサーは先に回答いただいた方にしてしまいました。申し訳ございません。

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回答No.1

ware121

上からメールアドレス、パスワード、シリアル番号の入力欄のようにみえます。ブラウザを替えてみてはいかがですか。

Choremeダウンロード　→　https://www.google.com/chrome/

Firefoxダウンロード　→　https://www.mozilla.org/ja/firefox/windows/

参考
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/software/promos/pdf/DSV_installguide_securityZERO.pdf

お礼

大変参考になりました。感謝申し上げます。

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