ウイルスセキュリティについての質問

2023/12/14 11:20

このQ&Aのポイント

ZERO ウイルスセキュリティをお使いの方からエントリーができないというお困りごとの質問があります。
質問者はWindows10を使用しており、ZERO ウイルスセキュリティを3台購入されたそうです。
お困りの状況やエラーメッセージについて詳細な情報は記載されていませんが、質問者は画像やスクリーンショットを提供することで問題の解決を求めています。

Tarima2023
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その他(ソフトウェア)
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iyonohanamuko
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2023/12/14 12:40 回答No.3

とりあえず、機器類（PC・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行・高速スタートアップをオフにする https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）・WindowsUpdateを最新の状態にする・ドライバーを最新状態にする（再インストール）・アンインストール後再起動・ブラウザのキャッシュを削除・ブラウザのクッキーを削除・他の解凍ソフトを使用する・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみるこれらを試してみてはいかがでしょうか？