こんな理由で解約した方はいますか

質問

最近、月2万の積立保険に加入しました。これまで何度も保険の外交員の中年女性が勤務中に突然職場にやって来ます。会社の先輩と親戚のようで、付き合いとして加入した次第です。
その後、あれだけ勤務中に職場に来ないように言っておいたにも関わらず、外交員が突然やって来るのは一向に改善されません。よって、事前にメールで来社する時間を打診するようにと伝えました。
数日後、一方的にメールで「明後日来ます。」との連絡があり、明日は予定が入っているので駄目だと返信すると、再度メールで「○日○時○分に来ます。」と一方的に伝えてきます。（メールの内容は挨拶文も満足に無く、また普通であれば「この日にお訪ねしてもよろしいでしょうか？」という書き方が妥当では？・・・）
さらに、送られてくるメールの下に電話番号が記載されておりその番号に掛けたところ、「番号を変更しました。」との音声アナウンスがありました。しかし、新しい番号を記載するように相当前から教えてあげたにも関わらず・・・。これまでの不満をその保険会社の事業部責任者に伝えると、申し訳無いという気持ちがほとんど感じられず。「教育しておきます。」の一点張り。　電話番号の変更の件も「設定はやったんですが、変わってませんでしたか・・。そうなっていたのはその社員だけですね・・。あっ、本部の統括センターがちゃんとやってなかったようですね。」・・・責任感ゼロ。

ここでお聞きします。
(1)保険会社って、こんなにもビジネスマナーってなってないんでしょうか？
(2)こんな思いをした顧客は多いのでしょうか？

毎月2万掛けていくのが怖くなってきました。
国内大手の保険会社でこの程度とは・・・。

回答No.1

debukuro · ベストアンサー

外交員ではなく本社に苦情を言いましょう
先輩のことはあなたの本社に言いましょう
「仕事の妨げになる」

もうひとつあなたのあいまいな態度も原因ではないかと思います
二度と私のところに来るな
お願いではなく命令するのです
あなたは社員、外交員は部外者、社内ではあなたのほうに命令権があります

解約に理由は不要です
保険料を払わなければいいのです
外交員としては二か月分の保険料が収入になるのです
3ヶ月目から会社の収入になります

外交員は下請け労働者と同じです
まともに相手にすると馬鹿を見ます

お礼

ありがとうございました。

あいまいな態度・・・肝に銘じます。

回答No.2

wakko777

こんなもんですよ。
保険は付き合いで入る物ではありません。
担当者がいやだから解約したいって気持ちわかります。

お礼

こんなもんなんですね。。。
今後気をつけます。

ありがとうございました。