上手な保険解約の仕方

質問

友人のお母さんに頼まれ、２年前にＤ生命の医療保険へ、昨年こどもが生まれた際は学資保険へ加入いたしました。
当初は私の収入もあった為、それほど深く考えずに加入してしまったのですが、こどもが小さいため、まだまだ働けないことを考えると、医療保険は共済保険へ、学資保険は元本割れしないものへ変更したいのですが、保険外交員の友人のお母さんには、どのように伝えればいいでしょうか？
その方は今年の秋か冬には退職すると聞いたので、それまではとも思ったのですが、学資保険の払い込みは夏にあるし、月々の負担も大きいので、困っています。
差し障りの少ない、しかし言いくるめられないような解約意志の伝え方をアドバイス願います。

回答No.3

m-u-b · ベストアンサー

ウチも妻の幼馴染の親(妻とも顔なじみ)が保険会社に勤めていたため、夫婦で入っていました。
しかし昨年私が起業したこともあり私のほうだけでも解約し、別の会社の保険に変えました。
その際はまず正直に妻の幼馴染の母親に話をしました。
すると「私を通すと上司からのオーケーが出るまでに時間がかかり遅くなってしまうかもしれないので
直接会社に掛け合ったほうが早いかも。」とのことでした。
そこで保険会社に電話して問い合わせたら「電話じゃ答えられない、担当の外交員に連絡するか、外交員の氏名を教えろ」の一点張り。
なるべくその幼馴染の母親には迷惑をかけたく無かったのですが…。
結局直接保険会社に出向き解約したい旨を伝えたのですがやはり感じ悪かったですね。
「何か外交員に不備でもあったんですか？」としつこく聞かれましたよ。
まあ結果的にはもう他の保険に決めていたのもあったので引止めの説得？には応じずに解約しましたが。
ちなみに今でも妻のほうはそこの保険会社の継続して加入しており、幼馴染の母親との関係も良好です。

質問者さんの場合、その友人とどの程度のお付き合いなのかわかりませんがまずは相談してみたらどうでしょう？
直接会社に出向いても解約は出来るでしょうがその友人の母親を介さずに話を進めちゃうのもいかがな物かと…。
ただ明らかに言いくるめられる、反対されるのがわかっているのなら、
直接会社で解約するのもありだと思いますが。

お礼

経験談ということで、とてもわかりやすいアドバイスをありがとうございます。
保険って、入るのは簡単なのに　解約は大変なんですね・・・
解約することによって、外交員の方は不利益を被るのでしょうか？
よくしてもらっていたので、そのことが気になって言い出しにくかったのですが、m-u-bさんのご経験だと外交員の方の対応は感じいいですよね。保険会社側の対応は些か気になりますが。
まずは友人に話してみて、母親にも伝えてみます。
すごい説得されそうな気がするので、気が重いですが、払う余裕がないんだから、義理で続けるのはやはり無理ですし。
安請け合いはするもんじゃないなって、勉強不足を痛感してます。
ありがとうございました！

回答No.4

btob

友人を通す必要性を感じません。
お近くの保険会社の営業所で解約してください。
保険会社が解約を断ろうとするのであれば、金融庁に
その場で携帯電話で相談を始めてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
友人には一応一言伝えましたが、
引き留められたりしたら面倒なので、
「手間をかけさせても悪いから、解約は自分でやる」
と言いました。
いざとなったら、金融庁に電話という最終手段は効きそうですね！
参考にします。ありがとうございます。

回答No.2

axion_v

外務員さんを通さずに解約しても連絡は行きますよ。
やはり素直に「子育て中で仕事も辞めたため余裕がない」とお話されるのが良いと思います。

お礼

そうですか・・・やはり連絡は行きますよね。
だったら直接言っておいたほうがよさそうですね。
「余裕がない」とはっきり言ってみます。
貴重なご意見をありがとうございました。

回答No.1

noname#32213

ごめんなさい。払えなくなりましたんで解約したいです旨正直に話せば
いいんじゃないですか。もし友人やそのお母さんとギクシャクしたくないなら。
でも、こんなことでギクシャクしないと思いますけどね。
また担当者（友人のお母さん）を通さずにその保険会社の支店か
お客様サービス等に解約したい旨言ってみたらどうですか。

お礼

そうですね、払う余裕がないんだから、ここは腹を決めて「ごめんなさい」って正直に言ってみます。
引き留められることがわかっているので、ちょっと憂鬱ですが・・・
貴重なご意見、ありがとうございました！