※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

aero1

この様な場合は、一度削除してからインストールし直してみると良いかもしれません。

バージョンアップする時に、以前のバージョンは自動的に削除されますが、ここで問題が出る事があるかもしれません。

メーカーサイトから、アンインストールツールをダウンロードし綺麗に残骸を消してから、最新版をインストールし直してみてはどうでしょうか。　最新版は、メーカーサイトからダウンロードできると思います。

シリアル番号等をメモしておく事を忘れない様にして下さい。