商品が発送されず、返金にも応じてもらえず…

質問

前回楽天オークションでの相手との取引について質問させていただいたのですが、
発送通知はしているのに実際は発送しておらず、
メッセージをすると「再送する」と言っていたのに2週間たっても商品が届かない。
運送会社に問い合わせたところ私宛てよの荷物はやはり発送されていないようで。
その上返金申請にも了承いただけない。
また、楽天にも問い合わせましたが、「当事者での解決を」と言われました。
相手とのメッセージ内で解決出来ないから相談したのに全くの無意味でした。

ちなみに返金申請の期限は2/4です。
これ以上は何も出来ないですよね？やはり泣き寝入りして、商品が届いていないにも関わらず代金を支払うしかないのでしょうか。

同じような経験をしたことがある方、いらっしゃったらぜひお話聞きたいです。

回答No.5

SEKITOBAJ

代金送金して届かなければ詐欺なので警察です。
お金は帰ってこないかもしれないけど独房にブチ込むことはできるはず！

回答No.4

seomire

恥ずかしながら私も先日初めてネット詐欺の被害に遭いました。こちらはネットショップでの販売でしたので、オークションとは若干状況は違いますが、その出品者が明らかに品物を発送しておらず、詐欺行為をオークションサイトを通じて行っているということなのであれば、その後の手続きは同じかと思います。

まず、預金保険機構のサイトで品代を振り込んだ銀行口座番号を検索。検索結果にもし該当口座があった場合は、他にも同様の被害者がおり、該当口座が凍結されているということになりますので、そこから「被害回復分配金」の申請を行います。これは、口座に残っているお金を被害者同士で分配して払い戻しをしてもらう手続きです。
http://www.furikomesagi.dic.go.jp

もし預金保険機構のサイトに公告が載っていない場合（検索しても該当口座がヒットしない）は、その口座はまだ凍結されていない、詐欺行為に使われているかもしれないという疑いがある口座ですので、銀行のコールセンターに連絡します。「詐欺に遭ったかもしれない」旨を伝えると、該当口座を調べてくれ、現在凍結されている口座であるかどうかを教えてくれます。その際に、振込元の銀行口座、振込日などを聞かれますので、事前に準備しておくと良いでしょう。口座がすでに凍結されている場合は、預金保険機構に公告が載り、その後の手続きは上記と同じです。また、口座がまだ凍結されていない場合は、銀行が該当口座を調査し、詐欺行為が行われていることが判明した時点で、口座は凍結されます。

支払った品代が戻って来るどうかは分かりませんが、何事にも泣き寝入りは良くないでしょう。出品者の口座がうまく凍結されることを祈ります。

回答No.3

p-tenshi

そんなもんですよ、オークションなんて。
何処の馬の骨かわからない人間を信用した貴方が騙されたわけで取引方法を変えない限り同じようなことは幾らでも発生しますよ。

回答No.2

gt5611

自分も以前にそんな事ありました。

解決方法は、相手に対して内容証明を送る事です。
これは、郵便局で証拠にもされますので、詐欺という疑惑があっても証拠ではありませんよね？
この内容証明だと、証拠になるんです。

回答No.1

ada-596-3n

相手に警告した上で、詐欺にあった・・・と警察に。
もしくは泣き寝入り。

＊大体、オークションなどは、リスクが高いのです。
　問題が起きると。それ以前には問題が起きなかったのに、
　という人がいますが、それはそれ、今回とは関係無い。