楽天オークション 意図的な発送遅延について

質問

楽天オークションで、列車の切符を落札しました。
乗車日時が決まっている指定券です。（乗車１０日前に落札）
落札後、その日のうちに商品代金を支払いましたが、
出品者がなかなか発送してくれませんでした。
催促のメッセージを何度も送りましたがダメで、
とうとう乗車日時を過ぎても発送されませんでした。

楽天オークションでは、発送期限を過ぎても発送されない場合、
自動的にキャンセル、返金となるそうなので、出品者には
発送しないようメッセージを送りました。

そうしたら、昨日（発送期限直前）になって発送されているではありませんか！
乗車日時から数日経過しています。
今さら商品が届いても、既に切符はただの紙切れです。
出品者からは
「切符を収集するマニアもいるから、乗車日時を過ぎていても商品価値は失われない」
と、つれない返事。
どうか、商品代金を返金してもらいたいと思っています。
なお、商品は【匿名配送】になっています。

・商品は受け取るべきでしょうか？
・それとも配送業者に受け取り拒否すべきでしょうか？
・もし受け取り、返品申請をした場合、
当方の住所・氏名等は出品者に公開されてしまいますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.5

noname#152740

ANo.3の方の言うとおりです。ひどい出品者ですが、楽天オークションではそうはいかないんですね。

匿名配送でよかった！これこそ楽天オークション最大の特徴です。出品者は返品を拒否できないのです。

商品は受け取って、直ちに返品申請しましょう。住所・氏名は出品者に通知されません。

回答No.4

fox37

発送されてしまったら受け取るしかありません。
受け取らない、送付先不明で配達不可、受け取り拒否したら、楽札者都合で取引不成立、悪い評価が付きます。
＊返金はされます、受け取り口座が三井住友・イーバンク銀行以外は振込み手数料を引かれます。多分送料も引かれるでしょう。
支払い時の手数料も戻りません。

返品申請は受け取ってからでないとできません。
出品者が応じないと駄目です。
返送の送料は相談、最終的には出品者が決める権利があります。
返送は発送と同じ方法。
応じたら返送先の情報が提示されます。
匿名ですので発送するのと同じあて先変換サービスで出品者には楽札者が何処の誰か判りません。
*都道府県は判ります。

応じてくれない場合は楽オクに相談するしかありません。
申請の間その間は出品者への支払いはされません。
審査をし判断します。

回答No.3

gakusanta

こんにちは。
よかったですね。
匿名配送の場合は、返品が可能です。
ただし、送料の負担は出品者に決定権があるので、
必ず負担させられてしまうでしょう。

＞・商品は受け取るべきでしょうか？
＞・それとも配送業者に受け取り拒否すべきでしょうか？

⇒受取拒否ってできたか不明ですが、不在が続くと
　保管期間があってそれを過ぎると自動的に返送されます。

＞・もし受け取り、返品申請をした場合、
＞当方の住所・氏名等は出品者に公開されてしまいますか？

⇒匿名配送の場合は、一度も情報公開されません。
　なので、安心して返品申請してください。

しかし、ヒドイ方ですね。
乗車券を期限切れてから渡してくるなんて、詐欺に近い！！
ということで、返品作業をしながら楽オクにも報告すべきかと。

悪質な出品者がいることを知ってもらうのも大事なことです。
何かしてくれることを期待するべきではないですが。。。

18kipper18さんのおかげで助かる人がいるかもしれないです＾＾

回答No.2

jumbo-head

受取拒否をしましょう。
個人情報が出品者に提示されることはありません。

回答No.1

akokko

最低な出品車ですね。
個人間のオークションにも売買契約があります。
但しそれには、お互いが納得して販売・購入する意志の合致が必要です。
使うために購入したのにも拘らず、
使えないものを送る(購入させる)と言うのは意志が合致しているとは言えませんよね。
明らかに売買契約不履行だと思います。

ヒトコト楽オクに告げておき受け取るのはやめましょう。
出品者の言うとおり「切符を収集するマニア【も】いるから、乗車日時を過ぎていても商品価値は失われない」
と言うことは、も　ですからマニアでない方も勿論居るし
割合では確実に利用目的の方が人口的に多いはずです。

催促を無視し続けた上の行為ですよね。
と言うことは届いた時にはただの紙切れだという事が出品者には安易に推測出来た筈です。
楽オク側にメッセージの履歴が残っていますので確認してもらいましょう。
匿名利用でしたら何があっても公的機関(警察等)の開示要請がない限り公開されることは無いと思います。

評価は堂々と悪いをつけ、事実を記載してあげましょう。
そうすれば他の方も被害は防げますからね＾＾