※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

aero1

画面右下の、ウィルスバスターの常駐アイコンを右クリックして緊急ロックがかかっていないか確認して下さい。

問題がなかった場合は、今度はメイン画面を表示させて下さい。

ファイアーウォールの項目をクリックし、パーソナルファイアウォールの設定をクリック。
表示された画面内の詳細設定をクリックし、例外ルールプログラムの中にお使いのメールソフトが拒否されていませんか。

許可を与えて下さい。

または、詳細設定をクリックした画面に戻り、プロファイル変更をクリックしてプロファイルを初期化してみてはどうでしょう。　そして、ご自身の回線環境に合わせて下さい。

因みに、ここはメーカーのサポートではありませんので、詳細はメーカーのサポートへ問合せて下さい。
または、メーカーのサポートサイトで解決法が詳しく解説されていますので、参考にして下さい。