ウイルスセキュリティのインストール

質問

ウイルスセキュリティの再インストールで困っています。何度試みても、完全にインストールが出来ません。現在同じような悩みで解決された方は、おられませんか？

回答No.5

goober453

wfangさんの回答にあるURLを開いて、その中のdasaltew　さんの回答にあるインストールを実行すれば、私の経験から考えてうまくいくと思います。

補足

返事が遅れましてすみません。
ソースネクスト社のウイルスセキュリティですが、おっしゃていることは
もう、何度もしています。
既存のソフトを削除し、その後に新しいソフトをダウンドーロしてと
いう手順のことですよね。
この、ダウンドーロのインストールがうまくいかずに困っているのです。もう、あきらめました。ソースネクストにもなんども
電話はしましたが、つながってからも、90分待たされても
つながらずにあきらめています。この意味分かりますか?
回答をありがとうございました。
でも、他のソフトに乗り換えるつもりです。

回答No.4

noname#87584

回答No.2参照
http://okwave.jp/qa2647145.html

解決しなければ、リカバリー（OSの再インストール）

回答No.3

goober453

ユーザースガイドの「再インストールの方法」のA,B,C、Dの４つの過程を忠実に実行されたと思いますが、どの段階がうまくいかないのでしょうか？
　そのへんを、もう少し具体的に再記述されたら、こちらもより詳細に助けられそうに思います。

回答No.2

sykt1217

まずは何というセキュリティソフトを使っていて、再インストールとはどういうことを言っているのか（物理削除またはアンインストール後のインストール。バージョンアップによるアップデート等）、「完全にインストールできない」とはエラーで落ちるのか、それとも正常系終了なのか、それらの際にログはでませんか？出るようならそのログ内容も教えてください。

回答No.1

hosohoso13

ウイルスセキュリティとはソースネクスト社のやつですか？
Windowsの種類はなんですか？
どのようなエラーが発生するのですか？

補足

今度、メモを見ながら再度、ご返事したいと思います。
ありがとうございました。