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ウイルスセキュリティがインストールできません
パソコン「(1)」を購入し、アドレス「A」でウイルスセキュリティをインストールしました。 現在のパソコン「(2)」を購入しネット接続しませんが、USB使うので 同じアドレス「A」でウイルスセキュリティをインストールしました。 (パソコン「(1)」は息子に譲渡しました) 最近パソコン「(2)」にネット接続し、アドレス「B」を登録しました。 ウイルスセキュリティを購入し、アドレス「B」でインストールしましたが、再起動したら、アドレスが違うのでセキュリティの使用できませんとメッセージが表示されます。 (最初にアドレス「A」でインストールされているので当然ですね) どうしたらよいのでしょうか?
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noname#210617
回答No.1
(1)オフラインにしてウイルスセキュリティをアンインストールする。 (2)オフラインのまま、再起動する。 (3)ウイルスセキュリティを"再"インストールする。 (4)オンラインにして、購入した新しいウイルスセキュリティのシリアルとアドレス「B」で使用開始手続きをする。
お礼
ohbacomeonさん ご回答ありがとうございました。 パソコンのメール機能まで止まってしまい お礼ができませんでしたが なんとか、戻りました。 アドバイスは大変参考になりました。 ありがとうございました。