続き柄を聞きたいとき

質問

お客様に「続き柄もしくは間柄」を聞きたいときどのような言葉が適切ですか？

・ご関係をお聞かせ願えますか？
・間柄をお聞かせ願えますか？
・・・

何かしっくり来なくて困っています。教えてください。

回答No.1

natu56 · ベストアンサー

かなりかしこまった飲食店で接客した経験がある者です。

「父と娘」とか、「彼は私の叔父に当たります」とか答えてほしい場合の聞き方、ということですよね。
どのような状況でなのかがはっきりしませんが、誓約書か何かに名前を書き込むときや、お客様のデータを入力する際などの話なのでしょうか。

何の脈絡もなく、単刀直入にそんな質問をしたなら、どんな丁寧な聞き方をしても失礼だと思いますが、会話の流れでお客様にも聞かれている理由がわかっている場合は、それほど神経を使わなくてもよいのではないでしょうか。
「その方との続柄はなんですか？」
「その方とはどういったご関係でしょうか？」
で問題ないと思います。

「ご関係をお聞かせ願えますか？」
「間柄をお聞かせ願えますか？」
でも間違っていませんが、ちょっと仰々しいので、せめて、
「ご関係をお聞かせください」
くらいがよいと思います。

お礼

＞誓約書か何かに名前を書き込むときや、お客様のデータを入力する際などの話なのでしょうか。
そうなんです。

＞「ご関係をお聞かせください」
＞「その方とはどういったご関係でしょうか？」

上記が一番しっくり来ると思いますので上記にする事に致します。
大変参考になりました！ありがとうございました。

回答No.3

Solitivs

「ご関係」とか「間柄」とかいう表現ですと、縁戚関係ではない関係まで含まれますよね。極端な例を挙げれば、「愛人関係」など。
　伺いたい関係が縁戚関係に限られるのであれば、「○○様は、△△様から見て何に当たられる方でしょうか？」（問いかけの相手が△△さんの場合）などと聞くところだと思います。
　縁戚関係以外も視野に入れるのであれば、#1さんのおっしゃるように「○○様は、△△様とはどのようなご関係の方でしょうか？」あたりが無難かと思います。「お聞かせ願えますか」ですと、いささか回答を強要するようなニュアンスも感じられます。

　以上、ご参考になれば幸いです。

お礼

＞「○○様は、△△様とはどのようなご関係の方でしょうか？」

そうですね。すっきりしました。ありがとうございます。

回答No.2

莽翁寒岩 一笠一蓑一杖（@krya1998）

どういうお続き柄ですか？
　叔父様ですか？

　とかになりますね。

お礼

＞「お続き柄」・・・
そうですね。本当に丁寧な言葉は「お続き柄」ですね。

ありがとうございます。