受け取った添付ファイルが開けない

質問

こんにちは。

タイトルの通り，受け取ったEメールの添付ファイルが開けないときがあります。
具体的には，添付ファイルをクリックしてダウンロードしようとしたときに，「ファイルの情報を取得しています」というメッセージがずっと出たままになってしまうという状況です。

これは何が原因なのでしょうか。
また，解決法はあるのでしょうか。

使っているPCはlenovo製で，OSはXP,Celron搭載，ネット環境はADSL（標準的な速度）です。
ブラウザはIEを使用，Yahooメールを使っています。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

そのエラーはどのｐWEBメールでも発生するのですか？
また、違うブラウザでも発生するのですか？

回答No.1

au-soleil

詳しくは知らないのですが、相手がビスタ使用で、こちらのOSがビスタ以外の場合、バージョンが違うので開きません。
添付ファイルを送ってくれるお相手にお願いして、XP対応にバージョンダウンして再送してもらっては？
こんな場合とは全然違うのかも？
出しゃばって、済みません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ご指摘の件ですが，バージョンの違いというよりも，ダウンロードの段階でストップしてしまうのです。
バージョンの違いが原因であれば，そういうメッセージが出るはずなので…。