インターネット通販の会員登録が本人意志と関係なく消えてしまった

質問

楽天の会員登録が本人意志と関係なく消えてしまいました。
それだけなら再入会すればいいのですが、再入会を試みたところ、ログインは出来るようになったものの、クレジット番号が同一と言うことでクレジット利用が拒否されました。
楽天に問い合わせてたところメールで
「こちらにて確認いたしましたところ、Ｘ年Ｘ月Ｘ日に退会されておりました。」
と言う回答だけでした。クレジット番号問題についてはノーコメントでした。
察するに退会処理は個人データを消すことでなく、ログインを止めるだけのようです。
退会後も個人データが保存されてるのは不気味です。残す理由は何でしょうね。
怖くなり早速クレジットカードを無効（紛失扱い）としました。
調査がおざなりで、電話での問い合わせ窓口も無いこともあり、楽天を利用する気が無くなりましたが、インターネット通販ってどこでもこんなものでしょうか。

回答No.1

noname#116235 · ベストアンサー

>>退会後も個人データが保存されてるのは不気味です。残す理由は何でしょうね。

入会退会を繰り返し、詐欺などをする、悪徳ユーザーを排除するためです。特にクレカの情報は保存しておくのが当たり前だと思います。

同じクレカで簡単に入会できれば、入会→詐欺→退会→入会→詐欺→退会→入会、、、がいくらでも出来るようになります。

お礼

ありがとうございました。
楽天とも再度連絡して解明したいと思います。