ウィルスセキュリティーのエントリーができません

質問

ウィルスセキュリティゼロを再インストールしました。しかしパスワードを忘れてしまいました。プロバイダを変更したので、登録済みのアドレスも変わってしまいました。そのため、パスワードの再取得ができません。どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞再インストールしました

（1）webページから最新版9.5.0532をダウンロードします。（シリアル番号とアドレス必要）アドレスは元のプロバイダのアカウントを最初入力し、変更は可能
（2）アンインストール、再起動
（3）再インストール（アドミ権限でログインし）
（4）エントリーし直します。桁数注意（16桁→21桁）
（5）アップデート

「パスワードがわからなくなった 」
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337
エントリーについて
http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa.html?cat=Ent

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

ありがとうございました。解決しました。