感情的になつつあります・・・

質問

３ヶ月前 契約社員として入社以来、
同じ係（社員）の出入りが激しかった為に
当初予定されていた以外の業務もこなすようになりました。

上司が 私の仕事状況を把握できていないようで
急ぎの仕事を重ね重ね 到底間にあいそうもない期日で
依頼してきて困っています。
残業は出来る限りしていますが、
本来の自分が遂行すべき業務まで おろそかになりつつある状況です。
確かに 上司も忙しそうなのですが
その仕事が発生するのは 前もって予測できていたのに
いつもギリギリだったり、
同僚には頼まず 私にだけ集中してるので
少々 イライラしている私がいます。

最近では あまり無謀な依頼に
「今、時間ありません」と言ってしまうのですが
言った後に 自分で冷たかったかしら・・・
社会人として大人げなかった・・・
と いつも自分の発言に自問自答しています。
それに この状況が続くと
もっと感情的になりそうな自分がいて怖いです。

こういう状況に陥った時、
みなさんは 周囲・自分にどう対処しますか？

回答No.4

piony · ベストアンサー

>言った後に 自分で冷たかったかしら・・・
>社会人として大人げなかった・・・
ご自分を責めてしまったり、罪悪感を感じてしまうのですね。
でも、仕事は他の人の犠牲になったと感じてしまう。
これでは、精神的に参ってしまいますよね。

milさんが、自分を責める必要は本当はありません。何でも依頼してくる上司にもかなり非があると思います。けれど、上司と戦っても、結局milさんは、辛くなってしまうでしょうね。
なぜ大人気なかったと罪悪感を感じてしまうかというと、自分の感情（イライラ、怒り、攻撃性）を相手にぶつけてしまったと自分で感じてしまうからだと思います。相手を責めたことについて、自責の念を感じるのではないでしょうか。
もしそうなら、これから、「感情」と「意見」を別々に区別して、消化し伝える方法をお薦めします。
腹が立ったり、イライラしたりする感情をとりあえず棚上げにするか、なんらかの解消方法を自分で見つけて、感情と「思い」を分離させ、上司や仕事仲間には、感情抜きの意見だけを伝えるわけです。
「これからは、この仕事なら、もっと前もって依頼していただければ、もっとスムーズに進められるのでお願いできますか？」「引き受けたいのですが、今は手がいっぱいなので、他の方にお願いしていただけるとありがたいんですけれど…」など。この伝え方なら、罪悪感を感じることもないと思います。
溜まったイライラは、休日などに、自分にご褒美をあげてこまめに解消することも忘れずに！
milさんは、実力もあって、なんでもこなしてしまうタイプのように感じますが、もっといい加減に、もっと力を抜いて、仕事を楽しめたらいいですね～！あまり自分を責めずに、「一生懸命やったからいいんだもん」くらいの気持ちで、優しく褒めてあげてくさださいね。それができれば、きっと、周りの人にも優しい気持ちでいられると思います（＾-＾）

お礼

いえいえ、毎日いっぱいいっぱいで
実力なんてありません。

私の発した言葉によって 職場の雰囲気を悪くしていそうで
言った後に 後悔してしまいます。
でも、上司に私の変化を気づいて欲しいと言う
シグナルのつもりでもあるのですが、
わかってもらえないでいます。

そうですね、
意見として伝えないとわからないですよね。

回答No.5

wa_on

＃１です。

あれから思ったのですが、私もどうしようもなくキツクなってしまう時もありますが、どんなに忙しくても丁寧に応対できる相手もいます。尊敬してる相手です。こちらの仕事の状況を把握していて遠慮しながらも端的に割り込まれると、背筋が伸びるカンジになります。また無理も言われません。

時間のナイ時に要領の悪い事をしてくる人程腹のたつものはありません。態度に出る相手って見下してる相手なんですよね・・

だから時間に余裕がないから丁寧な応対ができないのではなく、見下しているからできない→言いたい事を言えないで我慢しているから→とげが出る

のです。無能であっても怖くて仕方ない人だったらやはり態度には出せません。ある意味なめられる人なんだと思うのです。

だからといってこのままでいいとも言えないし。解決法としては、ある意味気の毒な人・・と思って、一歩大人になって対応していく事になるかナと。あとは、言いたい事は叶えてもらえなくても声に出していっていく事かナ。冷静に伝えた後は、聞いてようが聞いてまいが放っておきましょう。あきらめて言わずに溜めるよりマシかと思います。

お礼

wa_onさん レスありがとうございます♪

＞一見下してる相手なんですよね・・・
そのつもりは全くないと言いかけましたが、
仕事を依頼される度に もっと要領良く依頼して欲しい、
こちらの状況を把握して欲しいと思っています。
今まで 上司はこの辺も配慮できるのが当たり前だと
認識してきので ちょっと「ん？」って感じなのかも。。。

回答No.3

love_junkie28

予定外の業務…大変ですよね。
私も同じような経験がありますので、気持ちが少しですがわかります…

無理な時は
「今、○○さんから××を頼まれていて、そちらを先にやらなくてはいけないようですので、
その後でもよろしいでしょうか。
もし、かなりお急ぎでしたら、迷惑をかけると申し訳ないので他の方にお願いしていただけたらと思うのですが」
というような感じで言ってみてはいかがでしょうか。

それでもいいから、と言われることもあるかもしれませんが、
なんでもかんでも受けなくてはいけない状況よりは少し楽になると思いますよ。

お礼

言葉でちゃんと説明すれば わかってくれるかもしれませんね。
もしかして まだコミニュケーション不足なのかも・・・
あまりに忙しく 事務的な対応ばかりなので
もう少し 心にゆとりを持って仕事をしたいと思います。

回答No.2

superwide

milさん、こんばんは。
大変ですね。自分とは職種は違いそうだな、と思いつつ、その雰囲気はよく分かったので書きます。少しでも気分が楽になれば、と思うのですが…。

結論から言うと、私は多少冷たく聞こえても、途中で自分の口調が感情的になっても（これはできるだけ自制しなければいけないのですが）自分が今何を抱えているか、を説明します。つまり、もちろん上司が発注してくる仕事も大切なのですが（全体の仕事を円滑に進めるために）、自分は自分の領域に仕事が残っていて、全体でみても優先順位の判断は間違っていないはず、ときちんと話すことです。
もちろん考えられる限り時間を効率的に使って、なげられた仕事はこなすのがベストです。それなら全部やりおおせなくても、きもちはすっきりするし、上司も分かってくれると思うんです。 抽象的な言い方でごめんなさい。

実は、わたしは上司とは離れた事務所で衛星的に一人で仕事をしてます。上司との
やりとりはいつも電話。わたしの仕事ぶりも目に見えません。だから上司の発注にはいつも言外に「きみはどうせひまなんだから」めいたニュアンスがあります。
管轄外の仕事を平気で振ってきます。こちらに仕事の予定が入っていることを説明しても、それをその時にやらなければいけないのか、やって何か結果が残るのか、くどくどと聞いてきます。自分の発注を断るまでの理由にならない些末な仕事じゃないか、といいたいのです。だから、面倒だし情けなくなりつつ言葉を尽くして
説明することに決めました。

以前、同僚が大きめのプロジェクトの準備に追われてルーチンが手薄になっていることを心配していたとき、上司は「大丈夫。○○（わたしのことです）を発注漬けにしてあるから」。そういったそうです。わたしっていつの間に雑用係になったんだろうって心の底から自信を無くしました。でもやっぱり「やるべき大事な仕事がある」と自分で認識できてそれをやる気があるうちは（やけっぱちになるまでは、と言った方が正しい？）もくもくとこなしていくしかないと思うんです。

自分のこと書いちゃってごめんなさい。わたしもいますごくスランプなんです。
お気持ちはよく分かります。

お礼

私の上司も「まるなげ」って言葉の意味を
良い意味だと勘違いしているみたいです(^▽^;)

自分自身の仕事には 責任もあるし愛着もあります。
上司から依頼される仕事もそうだけど
まず、自分自身の業務から
そんな気持ちが消えないように頑張って行こうと思います。

回答No.1

wa_on

いついつまででいいですか？と聞いてみては？

抱えてる仕事で期日のせまっているものがあれば、これの後になるので、いついつになりますが、と。もしくはこちらの方の仕事がいついつになりますが、それでもいいですか？など。ダメでしょうか？

それともその場だけで「いい」と言って後でくつがえしてきたりするのでしょうか？間に合わなくても無理にでも合わせろと言われるのでしょうか？それなら「できません」でいいと思います。後でパンクするよりよっぽど責任感がある訳ですからね。

急いでいる時に急ぎのものを持ってこられると確かにいらいらします。（ギリになって頼みにこられると腹がたちますよね）言葉や語気が荒くなりがちです。なるべく気をつけるようにしたらあまり悩まない方がいいと思う。誰でもある程度そういう所あると思います。私もそうです(笑)冷静に対処してる人を見て、たまに我が振りをなおせばいいかナと。

人増やしてほしいですよね。続く人。原因はそちらだと思います。

最近私はアロマに凝りはじめたのですが、ホントにリラックスできていいですよ。お家でくらい思う存分くつろいで下さいね。

お礼

仕事の期限は いつも聞くようにしているのですが、
決まって「出来るだけ早く」とのことです。
私の業務状況を説明しても
「そっちは多少遅れてもいい」って言われてしまいます。

そうですよね、
休みの時は 思いっきりくつろいで
鋭気を養わなきゃ！！