ウィルス？

質問

PCを立ち上げると最初は操作受付するのですが、3分も立たないうちに全く操作受付されなくなってしまいます。キーボードもマウスも反応なしです。
　リセットボタンや強制終了して再度立ち上げようとすると今度は立ち上がることすらできません。ただ、ある程度時間おいて再度電源を入れると立ち上がりはするのですが、結局は最初に戻り堂々巡りです。
　やってる最中に気づいたのですが、操作した記憶もないのにセキュリティソフト(ソースネクスト社製)がオフになってPCが警告を発していましたが、確認する間もなくフリーズ状態になってしまいます。

　今は別PCより質問しているのですが、同様の症状を経験された方はいらっしゃるでしょうか？それについて原因や解決策をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？
　何卒ご教授お願いします。

回答No.4

team_teiko

確かにウイルスやスパイウエア等ソフトの関与によりＯＳが起動できなくなる場合もありますが、ある程度時間おいて再度電源を入れると立ち上がりはするのですが・・・ということであれば一番の疑いはＣＰＵファンが止まっているのではないでしょうか。
ＣＰＵファンの音が聞こえますか？　ファンが停止していると起動後、しばらくすると(数分で)ＣＰＵが熱暴走してＷＩＮＤＯＷＳがフリーズします。なぜファンが停止してしまうかというとファンの故障も考えられますが、ファンに綿ぼこりがたまってファンの回転を止めてしまっていることがあります。
そうなるとまったく jleebro さんの症状と同じ現象が起こります。しばらく電源を落としていれば、ＣＰＵが冷えてまた起動しますから。
事務所のパソコンもほこりをよく吸うらしく上記症状がおこりましたよ。

回答No.3

noname#113190

セキュリティソフトが原因で動作がおかしくなることは珍しくなく、セキュリティソフトを終了させたり、機能の一部を殺したりして様子を見ますけど、どうしようもない時は「相性が悪かった」として、変えるしかないです。
私もノートンで起動後５分ほどビジー状態で、その後も恐ろしく重くなり、Wordでまともに文字も打てなくなりました。
当初HDDの経たりを疑いましたが、どうも違う、いろいろ設定を変えても改善せずで、ESETに切り替え、嘘のように快調です。
問題の切り分けのため、ウィルスセキュリティをアンインストールするといかがでしょうか。
これで改善すればソフトが原因ですから、定番のメーカーサイトから最新版をDLしてインストール、スタートアップでWindowsとソースネクスト（K7かな）のファイル以外を切って再起動してどうか、これで改善すればコンフリクトを疑って、１個１個スタートアップを戻してみる。

お礼

ありがとうございます。とりあえずウイルスセキュリティをアンインストしましたらビジー状態になることはなくなりました。（まだ20分くらいのことで完全に安心はできませんが）
やはりウイルスではなくソフト的な問題のようですね。
ただ、前回とは多少異なる状況ですので付け加えますと、
起動時にウイルスセキュリティは自動アップデートされていた。
その後アンインストして再起動していると途中でフリーズした。
強制終了後再起動するとセーフティモードでの起動選択になった。
選択は通常のウィンドウズの立ち上げを選択。
以上で現状に至ります。
いくらセキュリティソフトが原因とはいえセキュリティなしでの状況は怖く、原因を隔離しただけでは問題の根本的な解決ではないため引き続き解決策を模索していこうと思います。
が、PCが操作できない最悪の状態は避けることができそうなので、一応の解決までの区切りをつけられることに感謝しております。

回答No.2

T-200

私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。
質問文の内容だけではウイルスなのかその他の原因なのかは判断出来ないと思います。

私なら起動後動く間にとりあえずタスクマネージャを起動してプロセスを確認してみるとか、セーフモードでは問題再現しないか確認してみる等すると思います。

また今まで問題なかったのに突然そのようになったのなら直近の操作（何かしらのインストールやアップデート等）が原因の可能性もあります。

もう少し詳しい内容を補足されれば詳しい人が回答してくれるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。参考にして確認作業をし状況を報告させていただきますね。仕事の都合上、報告は今晩は確認作業できませんが、また詳しい方がいらっしゃいましたらぜひご教授お願いします。
　あと色々調べていたら症状が同じとは言わないまでも、似通った方がいらっしゃるようで、ウィルスもさることながらセキュリティソフト自体にも疑いを持ち始めた次第です。

回答No.1

noname#80467

最高性能のカスペルスキーオンラインスキャンでチェックしてみて
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

それとアドバイスとして書かせて頂きます。

http://antivirus-news.net/2009/01/av-testg-data15.html
ウイルスセキュリティは散々よ。私なんかはセキュリティベンダとして見ていません。
最近はセキュリティソフト会社さえもがハッキングされるご時世
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0902/10/news016.html

選ぶべきは、高性能。カスペルスキー。
カスペルスキーのおかげで今までウイルスを検出したことは一度もありません。

補足

同じカスペルスキー推薦の回答を各所で見かけまして、ソフトに対するアドバイスとしては受け止めますが、操作を受け付けなくなってしまう症状についてはどうなのでしょうか？それもソフトが原因でしょうか？
確かにファイアウォールがオフになってたり等似た症状の質問も見かけたのですが、私のように操作不能に陥ってる人はいらっしゃいますか？
別のセキュリティソフトに乗り換え以前に操作不能だとインストールもできない…
うーん、困りものです…