キーボードもUSBも認識されません

質問

PCがフリーズしてしまったので、強制終了したのですが・・
それからキーボード、タッチパッド、マウス、USBポートのすべてが反応してくれません・・
修理に出すしかないのでしょうか？

回答No.3

noname#66623

ANo1です

＞あまりPCに詳しくないので、正直どちらなのかわからないですが
簡単な確認方法
パソコンの電源を入れる
メーカーのロゴが出ているうちにF2を何回か押す
ここでBIOSの画面に入れるならキーボードは生きている
つまりハード故障ではない
もしF2が全く効かずWindowsのロゴになりWindowsが立ち上げるようならハード故障です

お試しください

回答No.2

thirdforce

キーボード、マウスはUSBに接続しているなら、PS2へのアダプターを使いそこから接続してバイオスの画面を出して、USBなど、がDISABLEになってないか調べてください。もしそうなっていたらDISABLをENABLEに変更してください。PS2の使用が不可能なら、CMOSクリアー（電池をはずし5分くらいしてから、再度電池をはめてください。そうしたらパソコンの出荷状態、（ディフォルト）になります。それで治ると思います。
それから、ドライバーが消えていたら、他のパソコンから、メーカーへアクセスして、ドライバーをDVDに焼いてもらってUSBなどのドライバーをインストールしてください。それと、フリーズする原因Cドライブの容量が一杯になっているか、もしそうならデフラグをして、できるだけ不要なアプリケーションを削除して、容量に余裕をもたせてください。

回答No.1

noname#66623

＞それからキーボード、タッチパッド、マウス、USBポートのすべてが反応してくれません・・
Windowsレベルでキーボードが操作できないならリカバリをお勧めします
またセーフモードで復元ポイントに戻るなどいくつか対応措置はあります

BIOSレベルでキーボードが操作できないなら修理以外回復しないと思われます
つまり『ぶっ壊れた』と言います

お礼

あまりPCに詳しくないので、正直どちらなのかわからないですが
電源を入れたときからまったく動作しないので、後者なのかなと思ったりします。

保証書探し出して修理に出すことにします。ありがとうございました。