明日初めての引き合いがあるのですが。

質問

車のリース会社に勤めてます。
入社して初めてお客様のところへ引き合いにいくのですが、
不安でしょうがないので質問させていただきます。

まず、お客様はリースに関して全くの無知だそうです。
そこでリースの概要等を説明するのですが、

どういった流れで説明すればいいでしょうか？
あまり専門的な言葉を並べても逆にわかりにくくなってしまいそうですし・・・
また、どういった質問が想定されるかも回答頂けたらありがたいです。

これからも社会人としてやっていかなければならないのに人に頼るのもよくはないなとは思うんですが
何分はじめてなので緊張してしまって。お知恵を拝借できれば幸いです。

回答No.2

mat983

http://allabout.co.jp/finance/loan/closeup/CU20070429A/
　http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1011308980

こういうサイトをじっくり読んではいかがですか。
おおよその感じがつかめるのではないでしょうか。

お礼

大変参考になりました。
実際にはあまり詳しいことは説明にいたってませんが
その都度質問に答えることができました。

ありがとうございました。

回答No.1

zorro

会社にマニュアルはないのでしょうか？言葉で言ってもわかりません。会社にパンフレットはありませんか？今から緊張しても仕方がないことです。徹夜をしてあなた自身で考えてみてください。１回で決めようと思ったら大きな間違いです。失敗をして初めて方法が自分のものになってきます。

お礼

お礼遅くなり申し訳ありません。
実際いってみたら意外とスムーズに話せました。
悩むより数をこなしていこうと思います。

回答ありがとうございました。