ISO認定取り消し？

質問

ISO取得工場なのですが、ポカミスでたくさんの不良が出ました。
記録を残していて監査の役人に見られるとどうなりますか？
「マニュアルどおりにしないからだ、認定取り消し！」などと言われないでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

arai163 · ベストアンサー

ＩＳＯ９００１は、マニュアル通りに運用しているか、自ら作成したマニュアルを遵守しているをチェックしています。
ポカミスそのものは問いません。ポカミスを見逃すとマニュアル不備を問われます。
逆な見方をすればポカミスは、マニュアルがあることでミスを発見できたと言えます。
マニュアル通りに記録し、ミスの原因追求および再発防止について文書化し、全員周知してあること、マニュアルの不備があったとしても、そのマニュアルを改正してあれば、ポカミスによる認定取り消しはありません。

お礼

araiさん、ご回答ありがとうございました。
マニュアルの改正と言われているところがポイントだと思います。
今のマニュアルに乗っかることばかり考えていました。
見直しを検討して見ます。

回答No.2

wakaran

こんな答えは、馬鹿にしていると思わないでください。ＩＳＯ自体取得したからといって、何も社内の品質はよくならないのです。いかにマニュアル通りの記録があるか、ないか、だけが評価されるものです。もともと国際標準規格といいながら、日本で取るのは難しく、アジア地域で取るのは、易しいなどといわれるぐらいのものです。監査する役人は、いったん取得した会社に対して、偉そうにいろいろ言いますが、本音は、ＩＳＯ取得の会社が減ると、監査料や顧問料や会費が減るので、文句はつけるが、晩飯と女をつければ、ちょっとしたポカは何ともなくなります。
私は、マレーシアでＩＳＯ９００２を取得して、２回監査を受けた経験があります。また、日本人の監査すべき資格を持ったコンサルタントにも会いましたが、接待の間接的な要求のみで、何も得るところはなかったです。ＩＳＯはバブルの負の遺産だと思います。

お礼

wakaranさん、ご回答ありがとうございました。
経験豊富な方のご意見、とてもためになります。
監査を受ける時の心配をしていたのですが少し安心しました。