ISOについて

質問

今日、ISOの外部監査がありました。

ISOを取得している会社は、やっぱり必ず外部監査があるものですか？

あと、ISOってどの会社も取得してるんですか？

あまりISO自体を理解してないです。

回答No.3

IDii24 · ベストアンサー

ISOは決められた手順で決められた作業をすることを標準化した、品質管理の認定規格です。つまりこのように作業をすれば間違いや不正が入り込む余地もなく、その仕事の品質は保持されているというお墨付きです。つまり手順通りなら安心だよというものなのです。でも当然人間が考えることですから漏れはあります。
ISOにはいろいろな種類があります。業種や職種など様々な手順が定められていて番号で決まっています。どの基準で認定を受けたかは会社の業務内容によります。
で、認定を受けるまでも大変なんですね。当然今までの業務を見直し、そろえる書類をそろえて、社員の役割分担まで変更し、やっと認定されるのです。
認定されてもそのように運用されてない場合は取り消しになりますので、必ず定期的に外部監査が入ります。だってお客さんには認定されたから安心と広告しておきながら、裏では全くやってなかったら詐欺ですから。認定したほうにも責任があるわけです。
で、これにも大きな欠点があるのです。職人さんが育たないと言うことですね。そもそも職人さんとは感や経験で仕事をしていたわけですが、ISOでは徹底的にそれを排除し、だれがやっても同じを目指します。だからそれ以上のことは出来ないので、感で何かを変更するということが危険視されるのです。それが返ってお客さんの不利益になることもあるということです。大きな工場ならISOは必要ですが、例えば小さな工務店などでは大工の感も邪魔者扱いにされるので、サービスとして気づきがなくなりますよね。

お礼

職人が育たなくなる…。
言われてみればそうですね。
なんか“皆同じに”というの感じが現代社会そのものみたいで…、皮肉なものですね。

解りやすい回答ありがとうございました。

回答No.5

kohichiro

＞ISOってどの会社も取得してるんですか？

私の知識の範囲ではトヨタが取得していないようです。なぜしていないかというと、ISOが定めているレベル以上の管理能力が既にあったし、実際にも同様のことを施行していたから（といわれているよう）です。

普通の会社は一般的に必要とされたレベルの管理能力があるかどうかに不安があるので、世界水準とされる（ISO）規格認定が取れれば、まあ全体として世界のレベルで満足できる会社になる（という自己満足、自信がつく）、そして関係する他社に対しての証明にもなるということです。上位にある関係会社（いわゆる親会社、元受け）から直接的に、あるいは間接に取得を要請されて、下請けの条件にされる場合もあります。
世界に完たるトヨタは、そういう意味ではISOを取得する理由はありませんね。
。実際にはかなり高額の経費や人的資源が継続的に必要になるので、取りたくても取れない工場が多いようです。私見では、ケースバイケースでどんな会社も絶対必要だとは思いません。

回答No.4

noname#203454

ISOって、数字によって種類が色々あります。
品質の9001
環境の14001
その他色々。
どれも年に一度の定期審査と三年に一度の更新審査があります。
書類審査や現場審査などがあります。
取得していない企業や店舗も沢山あります。
うちの職場も取得していますが、役員を何年もやらされてますが、日常活動を行う時間も与えられず毎回審査の前だけバタバタしてます。

回答No.2

titelist1

トヨタ自動車はＩＳＯをやっていません。ほとんど効果がないからです。

回答No.1

aokii

ISOを取得している会社は、必ず外部監査があります。

ISOはどの会社も取得しているというわけではありません。取得していない会社もたくさんありますが、取得していないとお客から信頼されません。