損害賠償について
先日、ラーメン屋さんで
運ばれてきたラーメンが店員の不注意で
子供の足にかかり火傷を負いました。
全治2週間～3週間程度です。
その時の対応が
店員はまず子供の足を冷やすのではなく
謝罪もなく、タオルで座布団をふいたそうで
旦那が、冷やすのが先だろ！と言い
やっと氷水を持って来たそうです。
そして、食べてもなく火傷を負わされたのに
旦那は会計を済まし帰宅したのですが
私が納得出来ず、すぐに電話をして
納得出来ない事を伝え返金を求めたら
返金には応じてくれたのですが
普通なら翌日にでも届けてくれるものだと
思っていたのですが、
どうすればいいですか？
営業時間もあるので僕の休みの日では
ダメですか？と。
翌日には来てもらったのですが
火傷を負わしたアルバイトも来るかと
思いきや来ず、店長のみでした。
話し合いをする日にちを決める際も
営業時間、アルバイトのシフト、
休みの日など言いだし
こちらが本人を連れてきてほしいと言って
やっとアルバイトも来ました。
お店が忙しいのも理解出来ますが
今の状況が分かっていないのかと
私はイラだちもあり、少し呆れました。
お店で火傷の際の対応、店長の対応や
コチラが言わなきゃ謝りにも来ないので
本当にイライラしました。
そしてモチロン治療費はお店側ですが
私がこの事を話すと色んな方に
保険を使ってもらうべきじゃない？
こっちは悪くない上にその対応だし
保険で保証してもらった方が言いと言われ
私は全くの無知だったので自分なりに調べ
お店の賠償保険を知りました。
話し合いをする事になったので
子供は火傷により全面運動禁止になり
靴も履けずクロックスで学校も過ごし
体育はモチロン禁止で
バスケをやっているのですが練習も禁止で
間近に迫っていた試合も出場出来ず
かなり落ち込んでいる事、
2日に1回ペースで通院があるので
私は普段より早く出勤し、終わり次第
学校へ迎えに行き病院に行っており
少し生活リズムも変わってしまっている事、
早急に冷やさなかったので火傷が
深くなってしまった事、
店員さんの対応や店長さんの対応の事、
全てお話させていただき
こちらに過失はなかったかを確認した上で治療費、病院までの交通費、クロックス代と
保険を使っていただけるのかを話をしたら
オーナーに聞かなかきゃ分からないと言われ
ここでオーナーの名前が初めて出たのですが
私達夫婦は、個人店なので店長が
責任者だと思い込んでいたので
オーナーさんはこの事を知っているのか
なんと言っているのかを聞くと
店長に任せると言われていたそうです。
そして、今日店長から連絡があり
オーナーに確認したところ
損害賠償保険は未加入なので
治療費、交通費以外は一切出さないと
オーナーに言われたそうです。
今までの対応の悪さもあり
正直納得出来ません。
ですが、入院する程の火傷でもありませんし
治療費、交通費が妥当なのでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます。 僕がやらせてほしいと言ったにも関わらず、オーナーと人間関係でうまくいかなかったためにこのような結果になってしまったので責任を感じていまして。 法的には弁償の必要はないのですね。 安心しました。 本当にありがとうございました。