損害賠償請求

質問

２ヶ月前に、あるお店で定期入れをなくしました。半年分で買ったばかり、わずか２週間ほど使用しただけでしたので、かなり痛手でした。なくした、と気づいて、思い当たるところへ全て連絡を入れましたが、どこにもなかったので、またあらためて定期券を購入しました。

ところが、２ヶ月経った今になって、定期券が見つかった、と連絡がありました。届け出たお店の名前を聞いたところ、なくした当時、私が電話で確認をしたときには、「ない」という返事をもらっていたところでした。なかったのに、なぜ２ヶ月経った今頃出てきたのだろう、という思いから、見つけていただいたお礼がてら店長さんに話しを聞いてみると、ずっとお店の金庫に入れっぱなしになっており、スタッフの間で紛失届けが出ているという伝達が上手く伝わっていなかったため、とのこと。

見つかったことはとてもありがたく嬉しかったのですが、そのお店のスタッフの連絡伝達がうまくいっていれば、もっと早く手元に戻ってきてたのか、と思うとちょっと複雑な気分になってしまいました。
この２ヶ月、諦めきれない気持ちで、何度か再度届け出はなかったか、確認をしていたので、見つかったとはいえ、新しく定期も購入した、ということと、その間の気苦労を負った、という点から、２ヶ月分の定期代をいくらか返却してもらう請求をすることは可能なのでしょうか。
よろしければおしえて下さい。

回答No.2

useless · ベストアンサー

結論から言うと、可能だと思います。

誰が拾ったのかは分かりませんが、お店に届いている以上責任者の人は
警察に届ける義務があります。それが届いていないと言う事はお店側のミスです。
スタッフ云々は従業員の管理ですからお店側の問題であり、あなたには関係ありません。
たぶん遺失物管理マニュアルがないがしろにされていた言い訳でしょう。
ただ、もう一方の気苦労を負ったという点での慰謝料請求は認められるとは思いません。

同じ状況になったら私も「拾ってもらって感謝したいけれど素直には…」って思います。
そこで、高額とはいえ数万円でしょうから訴訟を起こすよりも前に、
お店の責任者の方へ、事の経緯と遺失物管理が十分にされていなかったので
定期２か月分の損害を受けた事を伝えられたらどうでしょうか？
遺失物法のお店側の責任と新法の罰則を忘れずに説明すれば
責任者の方にもマニュアルの大切さが理解してもらえると思いますし
あなたも鬱憤が晴らせると思います。

参考URL：

http://www.wbs.ne.jp/cmt/kenkei/osirase/shutoku/shutoku.htm

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。同じ状況になったら同じ気持ちになると思う、というお言葉に、とても元気をいただきました。ありがとうございます。
おしえていただいたURLを見たり、遺失物法という存在も知ることができ、大変参考になりました。おかげさまで、紛失届けを出した警察の方にもご相談にのっていただくことができました。
いただいたアドバイスと同じようなご指導をいただいたので、私の憂鬱を少しでも払う、という感じで、お店の人にお話ししてみようと思います。
ちなみに、このお店はチェーン店なので、他のお店に参考までに、落し物の扱いについてどのようにしているのか尋ねたところ、かなりしっかりしているようで、対応してくれた店員さんも、通常２ヶ月も放っておくことはない、とのこと。本部に意見としてお話しすることが、むしろお店全体の管理にも役立つと思うのでぜひお願いします、とのことでした。
今回のことで人によりいろいろな解釈・考え方があるのは重々承知しておりましたが、おかげさまで前向きに考えることができ、本当に感謝しております。ありがとうございました。