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返金してくれない
あるショップで商品を購入しましたが、納期期日を過ぎても商品は送られてきませんでした。メールで連絡をしても無視され、そうこうしているうちに代金が引き落としになってしまいました。ようやく電話連絡が取れたのですが、２カ月近くたった今になって「商品を作っている工場が閉鎖になった」「連絡を入れていたが返事が無かった」「似ている商品があるのでそっちにしたら」などと腹立たしいことばかり言うのでキャンセルし、返金の手続きをしましたが未だ返金はありません。ショップのレビューを見てみたら私と同じような人がいるらしく「詐欺だ!」と非常に怒っていました、この店は大手のショッピングサイトの中にあり、サイトのほうから返金するように言ってもらっても全くなしのつぶての状態だそうです。このような悪質なショップに返金をしてもらうにはどうしたらいいのでしょうか。警察に被害届を出すとか(このような場合でもできるのでしょうか?)、消費者センターに相談するとか、一番有効な手立てはなにか教えて頂けたらと思います、宜しく御願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
はじめの一歩は内容証明（郵便）。
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noname#78991
回答No.2
まずは内容証明を出してみることです。 それか、消費者センターに相談してから、行動するのも ありです。「工場が閉鎖になった」とか都合よすぎませんか？ しっかり、会社の名称・所在地など確認しておいたほうがいいです。 どちらにしろ、消費者センターに相談が早いです。 適切なアドバイスももらえると思いますよ。
質問者
お礼
消費者センターに電話をして見ました。やはり内容証明を出してから 動くしかないようなので来週、内容証明を出してきます。 アドバイス、ありがとうございました。
お礼
来週の月曜に内容証明を出してきます、アドバイスありがとうございました。