ヤフーあんしんネットについて

質問

ヤフーのあんしんねっとのアンインストールができなくなってしまいました。原因は、あんしんネットを無効にしようとする前に、私の不手際でIDを削除してしまったためにだと思います。
この後、再インストールを試みましたが、一向に「無効」ボタンが現れずアンインストールができません。いまの状態ではインターネットもできません。どなたか解決策をご存知の方、教えていただけませんか。
ヤフーのヘルプの問い合わせにも送りましたが、まだ、返答がありません。よろしくお願いします。

回答No.3

goold-man

NO1,2追加
Yahoo!あんしんねっとのプログラムがパソコンにインストールされたまま利用解除を行ったIDを削除したため、ログインできない場合は、「このページの下部にある[いいえ]ボタンを押して、表示されるお問い合わせフォームより連絡ください」 を実行してください。
（＜ヘルプの問い合わせにも送りましたが、まだ、返答がありません＞とはこのことですか？）

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-59.html

補足

そうです。この問い合わせから何度かおくりました。

回答No.2

goold-man

＞保護者IDを削除しているのでログインができません

Yahoo! IDと保護者IDは違い、Yahoo! IDは持っているのでは？（Yahooメールなどするためにも）
保護者を登録するには、Yahoo! JAPAN IDでログインしている必要があります（再登録）

保護者の登録
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-06.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-67.html

補足

最初に登録した保護者IDからでないと新しくIDを取得してもあんしんネットの新しいインストールもできませんので使えない状態です。

回答No.1

goold-man

＞不手際でIDを削除してしまったためにだと

削除とは？（Yahoo! を解約した？）
Yahoo! JAPAN IDでログインしてから、無効にする必要があります。
ActiveXコントロールを有効に設定してから実行します。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-29.html

お礼

回答ありがとうございます。
私の場合、保護者IDを削除しているので
ログインができません。ログインできないと無効にできませんのでアンインストールもできない状態です。アンインストールができないと再度、保護者IDを新しく取得してもあんしんネット登録ができず、インターネットもできません。