ネット接続が切れてしまいます！

質問

インターネットに接続して10分ぐらい経つと
「問題が発生したためGeneric Host Process for Win32 Servicesを終了します。」
というメッセージが出てインターネットの接続が切れてしまいます。
他のホームページで調べたら、
解決策としてアンチウイルスソフトのアンインストール、時刻の同期を無効にする、
windowsの自動アップデートを無効にする、の三つが書いてあったのでやってみたんですが
駄目でした。アンチウイルスソフトのアンインストールですが、
一つだけ初期から組み込まれていたノートンアンチウイルス2002だけアンインストールすることが出来ませんでした。
ですが、今使っているパソコンにしてから3年ほど経ちますが、あんなエラーメッセージが出たことがなかったので、
ノートンは関係ないかと思いました。
取り合えず、フリーでダウンロードしたソフトだけアンインストールしました。
このほかになにか解決策はあるでしょうか？
ご回答お願いします。

回答No.4

tosu_ki · ベストアンサー

システム構成ユーティリティの"スタート"は"スタートアップ"です。説明不足ですません。

とりあえずチェックが入っていたのはいいのですが、この時点でインターネットが繋がったどうかです。
繋がったのであれば、チェックのついていないものが原因となります。（反対もしかり）

仮に繋がった場合、チェックのついていないのに原因があります。サービスのチェックを付けて再起動
⇒これでも繋がる場合はスタートアップの半分を付けて再起動⇒繋がらなければ消していたのを付けて付けていたスタートアップの項目を消して等、何度も再起動をして原因追求になります。

ただ繋がらない場合はチェックのついているものが原因なので、そのチェックのついているものの名前を自分で検索するか、ここに名前を入れてください。
恐らくノートンだと思うが。。。

まずこれ試してくださいな＾＾

補足

たびたびもうしわけございません！
もうひとつよろしいでしょうか？
システム構成のサービスのところなんですが、
ほとんどにチェックがついていて、
内いくつかが実行中となっています。
残念ながらネット接続がまた途中で切れてしまいましたので、
繋がらない場合の作業をしようと思うのですが、
チェックのついているもの検索と言うのは、
実行中のものということでしょうか？
停止になっていたりチェックが外れているものは
検索しなくてもいいと言うことでしょうか？
ちなみにノートンは停止中でチェックも外れていました。
ご返答お待ちしております。

回答No.3

tosu_ki

スタート→ファイル名を指定して実行
ここに"msconfig"→システム構成ユーティリティのスタートとサービスをすべて無効にする
※サービスを無効にするときは、マイクロソフトのサービスをすべて隠すにチェックを入れること

これでネットが出来るのであればノートンの可能性大です。

原因を追究するのであればサービスを有効にしてスタートアップを無効にする
→消去法で原因を追究していくしかない

ノートンを削除する時はどのようなメッセージがでるのでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
tosu_kiさんのおっしゃるとおりにしてみたんですが、
構成ユーティリティのスタートと言うのは「スタートアップ」のことでしょうか？
一応、サービスとスタートアップを無効にしてみたのですが、そのとき再起動を求められますよね？
そして、再起動をしてみたんですがもう一度システム構成ユーティリティを見てみたんですが、サービスはいくつかの項目が実行になっていました。
それでいいんでしょうか？
ちなみにノートンを削除するときには、「インストール中に致命的なエラーが発生しました」とでます。
アンインストールの項目が見つからなかったので、
プログラムの変更と削除からノートンを選んで削除しようとしたら、このメッセージが出ました。

回答No.2

takupom

はじめまして、shinboriさん

マイクロソフト社のサポート技術情報を参考URLとして
添付させて頂きました
shinboriさんがご申告されているケースと若干異なる様ですが、
HP製の古いドライバが原因の可能性が高そうです
あと、調べてみるとoffice2000のSP3が悪さをしている
というケースもある様でした

宜しければご参考までにどうぞ

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B821690

回答No.1

drmoreau

HPのプリンタドライバも関係しているようです。
確かNECのプリンタもHPのOEMのものがあったような記憶があります。
今は違うのかもしれません。