yahoo!あんしんネットでトラブルです

質問

姉の家のPCですが、yahoo!あんしんネットを利用していました。今回、ログインしようとすると、ＰＣが固まってしまい、ネットに接続ができない状態になってしまったそうです。また、ログインできないためアンインストールもできないようです。

そこで、妹の私の家のＰＣであんしんネットに姉のIDでログインして利用を無効にしようとしたのですが、「ご利用のコンピュータには、Yahoo!あんしんねっとがインストールされていません。」と出て無効にすることができませんでした。

そこで質問なのですが、私のPCにあんしんネットをインストールして無効すると姉の家のＰＣトラブルは解決するのでしょうか？また、そうでなければどうすれば姉の家のＰＣトラブルを解決できるのでしょうか？

どなたか詳しい方がおられましたら、お知恵を貸してください。とても困っています。よろしくお願いいたします。

回答No.1

p88689 · ベストアンサー

解決しない。
ゆうべ、私同じことになって、
マイコンピュータから入って
「プログラムの状態」から、「無効」に変えてできました。

お礼

ありがとうございました