不思議！突然、インターネットが繋がりません

質問

お世話になります。
昨日まで問題なく繋がっていたネットが突然「サーバーが見つかりません」の画面で接続出来なくなってしまいました。
ネット環境は、ぷららNTT東日本フレッツ１２M、モデムはウェブキャスター６１０Mで、XP２を繋いでおりメール送受信は問題ありません。
その他、XBOX360、無線にてWiiやニンテンドーDSも問題なく繋がります。
それに、今書き込んでいるノートPC（ME）も問題なく繋がります。
　メインで使用しているPCのみインターネットに繋がらない状態です。
セキュリティーは「ウイルスセキュリティZERO」を使用しています。
私が考えられる事はすべて行いました（復元、ウイルスセキュリティZEROのアンインストール、ローカルエリアネットワークの確認（設定を自動的に・・・をチェック）など）
XP2のインターネットのみ繋がらないというのが全く不思議でわかりません。
皆様のお知恵をお貸しくださいm(--)m

回答No.3

fm_mf · ベストアンサー

No.2です。
回線工事によりトラブルが発生しているように思います。
MEとXPでは設定方法が異なることと、たぶんMEはここ最近ネットには接続していなかったのでは？
なので影響を受けていない可能性があります。

メールの設定とインターネットの設定は別ものなので、インターネットのみ確認してみましょう。
DNSの再設定はされましたか？
回線工事トラブルの場合、DNSの再設定が必要な場合があります。
DNS設定をしなければインターネットは使えないわけですが、『フレッツ接続ツール』を使っている場合、『フレッツ接続ツール』で設定しなおさないといけないわけです。
No.2の２つ目のリンクである「NTT東日本　トラブルシューティング」で『フレッツ接続ツール』の再設定の方法を紹介したわけです。（リンク先の真ん中あたりから記載されてます）
質問者様は『フレッツ接続ツール』をお使いだったりしますか？

『フレッツ接続ツール』を使用していないのなら、手動でのDNS設定の再設定が必要になります。
手動の場合の方法は下記になります。
http://www.plala.or.jp/support/set_up/manual/dns/xp/index.html

手動で再設定する際、必ず「OK」をクリックして終了します。

MEできちんと動いていることを考えるとPC側に問題があると推測でき、メールは使えることからXPのハード的要因では無さそうなので、「DNS設定では？」という推測です。
また質問者様が何もしていないのに前日と状況が変わったということから回線工事によるものと考えるのが比較的妥当なところではないかと思います。

これ以外となるとウィルスや必要なプログラムを誤って消去してしまったなどが考えられますが、それらの可能性は低い気がします。

お礼

有難うございました！！
無事繋がりました！！
＞『フレッツ接続ツール』を使用していないのなら、手動でのDNS設定の再設定が必要になります。
結局、DNS設定でした。
何故か、手動になっており自動にチェックしましたらＯＫ繋がりました。
＞MEできちんと動いていることを考えるとPC側に問題があると推測でき、メールは使えることからXPのハード的要因では無さそうなので、「DNS設定では？」という推測です。
まさにその通りでした。

しかし何故急に設定が変わったのでしょう？
ウイルスでしょうか？
いずれにせよ、解決方法が解りましたので安心です！！

回答No.5

ekayim

有線ＬＡＮで接続と言う解釈でよろしいでしょうか？
１）モデムのＬＡＮランプの状態は？
２）ＬＡＮケーブルを変えてみる。
３）ローカルエリア接続の状態は接続状態になっております？
４）ネットワークアダプタのドライバの状態は、正常に稼動されておりますか？
５）ＩＰアドレス等の取得は出来ておりますか。
確認方法（ご存知かとおもいますが）、「スタート」ボタンから「ファイル名を指定して実行」で「ｃｍｄ」を入力しOK、コマンドプロンプト画面が出る。
[ipconfig /all]入力[Enter]ＩＰアドレスの取得状況が表示されるので、
pingを実施（ping　Defalt　Gatwayの数値入力）。
[ping 192.168.x.x]Enterで実行結果
Reply from 192.168.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128の様に表示されるか？

以上ご確認おねがいします。

お礼

有難うございました。
繋がりました！！
IPも確認出来ました。
感謝感謝です。

回答No.4

SUGOIYO

物理的にケーブルが外れてないかもチェックしてみてくださいね。

お礼

ご回答有難うございます。
一番最初に、子供に言われました Σ(゜Д゜)

回答No.2

fm_mf

NTT東日本ということなので、
とりあえず下記サイトにて、質問者様の地域での設備メンテナンスや故障情報などを調べることをお勧めします。

NTT東日本　工事・故障情報
http://flets.com/customer/const2/pref

例えば東京エリア8/19 02:00～06:00までメンテナンス工事がありました。
『ぷらら様とご契約しているお客様について、サービスが一時的にご利用できなくなる場合がございます。』

時間が違うとしても関係ある場合があります。
メンテナンス時間終了後に、接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等通信機器の電源を
切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、再接続をお試しいただく
とのことです。

「サーバーが見つかりません」の画面はこれが原因のような気もします。

PC変えたら接続できていることからXPのPCでの設定が関係しているかもしれません。
参考までに下記を紹介しておきます。

NTT東日本　トラブルシューティング
http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_1_7.html

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
>PC変えたら接続できていることからXPのPCでの設定が関係しているかもしれません。
私もそう思います。しかしながら、別に何をしたわけでも鳴く・・・
８年くらいインターネットをしていますが、初めてです。

回答No.1

kaz2014

状況を見る限り、昨日（問題なく繋がっていた時）から今日までの間に何かがあったと考えるのが自然ですね。
消去法でいくと、原因がある場所は限られます。

（１）モデムのエラーその１
モデムにはアクセス制御機能がついたものもあり、設定によっては「特定のPCをネットに接続させない」ことも可能になります。
（メールはOKでもネットサーフィンはNGという設定ももちろん可能）
常時接続をしていて、しばらく電源を落としていないようであれば、一度モデムを再起動してみてください。
また、出荷時の状態から特別な設定をしていない場合であれば、モデムの設定をリセットすることも有効かもしれません。
特に何もしていないのであれば可能性は低いのですが、ルーターの設定が勝手におかしくなった可能性もありますので。

（２）モデムのエラーその２
また、お使いのモデムを検索したところ、こんな記事も見つけました。（参考URL）
NTTの回線設備の方で変更があったことによって、モデムに不具合が出ているようです。
これに関しては、ファームウェアをアップデートすることで解決できるそうなので、試してみてください。
（今回は他の機器では問題ないようですが、これもたまたま繋がっていただけと仮定すると、この原因が臭いです）

特に、（２）のようなエラーについては、ときどき通信機器についても最新情報をチェックする以外に対策はないと思われます。
特に今回のように「不思議な？」現象がある場合は、原因の特定が難しくなります。（あくまでも接続設定等が正しく設定されていることが前提ですが）

参考URL：

http://matusaka.exblog.jp/7998709/

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
私の場合は、使用していないときはPCからモデムまですべての電源を
落としています。
ファームウェアもアップデートしてありますし、出荷状態にして試みましたが、ダメでした。
不思議な不思議な現象です(T.T)