インターネットをしていると、パソコンの画面が真っ暗になり、動かなくなり

質問

インターネットをしていると、パソコンの画面が真っ暗になり、動かなくなります。

ネットにつないで２時間前後たつと、ウインドウの中が真っ白になったり、急に字やアイコンが大きくなったり、画面が真っ暗になったりします。
真っ暗になった場合は、たいてい電源ボタンを押さないと、電源が切れません。

セキュリティソフトのカスペルスキー、ルータのWeb Caster 6400m　は7に対応しています。

パソコンは２００９年の冬モデルを使用しています。
ネットにつながずに使用していると、何も問題は起きません。

なにかよい解決策があれば教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ＾＾

熱暴走による不具合、メモリーとビデオカードの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順１】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順２】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。（エラー音も含む）
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、CPU（冷却ファン内部部分）、ビデオカード（冷却ファン内部部分）、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっている場合、下記のURLの手順に従い全体を掃除しましょう。＾＾

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しを試みてください。＾＾

【手順３】システム全チェック
手順１～２終了後、下記の事もこころみるとよいでしょう。
手順１：スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）

手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）

手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

手順３：ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順４：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順５：デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順６：仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。

お礼

こんばんは。

早く回答をいただきながら、お礼が遅くなってしまってすみません。

PCの葬儀のしかたを教えていただいて、ありがとうございます。
やってみましたが、改善はしませんでした。

BIOSも何度も初期化しましたが、こちらもだめでした。(T_T)
今度、時間の余裕があるときにシステムのチェックをしようと思っています。

ていねいに教えていただき、ありがとうございました。<(_ _)>

回答No.2

harugasukidayo

カスペルスキーに問題あるかも知れません１度削除されて様子を見てはいかがでしょうか

http://kuniharumaki.com/2007/08/16/2316/enbug-kaspersky-internet-security.html

お礼

こんばんは。

そうですね！
その手がありましたね！

教えていただいたことは全然知りませんでした。
こういうこともあるんですね。

早々と回答をいただいていたのに、お礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。<(_ _)>