インターネットがつながらない

質問

ウィルスセキュリティＺＥＲＯを使っていまして、操作ミスでＬＡＮボードを削除してしまいました。その後、ＬＡＮボードを再インストールしましたが、インターネットがつながりませんでした。説明書の注意事項を見て、ウィルスセキュリティＺＥＲＯをアンインストールしましたが、やはり、インターネットがつながりませんでした。どのようにしたらよいでしょうか。ウィルスセキュリティＺＥＲＯはまだインストールしていません。ＯＳはｗｉｎｎｄｏｗｓ　ＭＥで光プレミアムを使っています。ＬＡＮボードはＰＣで正常に動いています。宜しくお願いします。

回答No.2

kona4Q

ダメですか。ＬＡＮポートはＰＣ標準搭載かＰＣＩスロットに挿すアダプタですか？。
デバイスマネージャーを開いて、「ネットワークアダプタ」で該当するアダプタに？や！が付いていませんでしょうか。
あなた自身がＺＥＲＯと関係あると感じていますか。ＺＥＲＯのアンインストール後、エクスプローラのC:\Program Files\K7Computingフォルダが有ります。このフォルダごと削除します。
また、スタート－すべてのプログラム－ウィルスセキリティのアイコンも削除します。再起動でネットに繋がらない時はＺＥＲＯではなく、ＬＡＮポート側に原因がある様に思います。

お礼

色々修理のメール有難う御座いました。
ＬＡＮボードも新しいものを入れて試してみましたが、ダメで元に戻すつもりで、ウィルスセキュリティＺＥＲＯの最新版をダウンロードしてみました。するとインターネットがつながり正常の状態に戻りました。
kona4Q様の助言があってのことだとおもいます。
本当に有難う御座いました。

回答No.1

kona4Q

こんにちは。ここは確認されました？。
ネットワーク→ＴＣＰ/ＩＰで該当するアダプタ→プロパティ→ＩＰアドレスを自動的に取得する、にチェックが入っていますか。画面下のネットワークメディアへの接続を検出する、もチェック→ＯＫ。
あと、その他のネットワーク関係もチェックされたでしょうか。

補足

早速のメール回答有難うございました。ネットワークの設定は、「ＩＰアドレスを自動的に取得する」になっており、画面下のネットワークメディアへの接続を検出するのチェックも入っています。
Internet　Explorerをクリックすると、「問題が発生したため、Microsoft Internet　Explorerを終了します。」となり、「Rpcssが原因で(不明)エラーが発生しました。Rpcssを終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。」とメッセージが出て、再起動をしても同じような状態になります。
宜しくお願いします。