Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。(4002,516)と表示されます。

質問

教えてください！！
Norton AntiVirus (ノートン・アンチウイルス) 2005 を初めてインスールしたのですが、
「Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。4002,516)」 と表示され、
ノートン・アンチウイルス Auto-Protect (オートプロテクト) アイコンにも赤い×印が
付いています。これはインストールして正常にソフトが機能しているのでしょうか？
また、していないのであればどうしたら改善されるか教えてください。
何分パソコン初心者なのでとても戸惑っています。

回答No.4

noname#83425

ぴったりなサポートページがありましたよ。
「エラー: 「Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。(4002,516)」 (Norton AntiVirus 2005 インストール/アンインストール時)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/8d170e5e23b0942849257065003330c2?OpenDocument

確かノートンの2005はMe以前のOS向けだと思います。
XPなら2008版のNorton Internet Securityを導入すべきでは？
と思いますね。ただし物理メモリは512MB以上必要です。

回答No.3

FMVNB50GJ

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/productdetail/contact_ts.jsp?pvid=nav_2008
サポート受けるか、

面倒でもデータ保存してリカバリ、もう一度最初からやり直すか。

機能していないから×印だろうね。2005？２００８購入したら？

回答No.2

yamaisi

はじめまして。

インストールしたパソコンのＯＳのバージョンはなんですか？

詳しく見てないですがノートン2005ですとＸＰ以下のＯＳに
対応でVISTAだとインストールが、失敗している可能性が・・・

googleなどで表題をそのまま検索をかけると解決策がでるかも

補足

パソコンのＯＳはＸＰなんですが。。

シマンテック社のホームページを見たのですがいまいち

内容がわかりませんでした。

回答No.1

doi3desu

このサイトは、ウィルス関連ソフトの質問が多いですね。

正規ユーザーなのですから、Symantecのサポートに聞くのが一番早いです。ここをサポート代わりに用いるのはちょっと抵抗を感じますよ。

いらぬお節介だったかもしれませんね。