信じられない、市の対応

質問

私は、市の職員（母子自立支援員）を信頼して、私の履歴書から、DV離婚に関する情報他、かなりの資料を言われるままに、全部渡してしまったのです。
　その後、その市から、引越して２年経った今ごろ、相談員の職員が、その課のほかの職員に、私の情報をもらし、またその職員がその友達（一般人）に言い、その人が、たまたま私の知り合いで、私に、色々聞き正してきたのです。【相談員しか知りえない情報を、なぜ知ってるの？】ということで、情報漏洩があることが分かりました。
　その後、に『守秘義務違反では?!』と聞いてみたら、あっさり課長から、謝りと今後このようなことのないようにするとの電話が入りましたが、保有の個人情報は消去できないと断られました。そういうものでしょうか？
　すでに、言われてしまった事は、消すことができませんが、渡してしまった大切な個人情報の書類だけでも、信頼できない市に置かれている事が、不安で心配でどうしても消去してもらいたいと、市の情報公開課へ出向き、個人情報利用の停止（消去）請求しました。しかし、情報漏洩の事実がないとの理由により、利用の停止（消去）出来ないとの文書が届きました。

　それにしても、市の母子自立支援の相談員という、DVで傷ついた人を支援する立場にある人が、人の心を踏みにじる行為も、許せません。

回答No.1

Reffy · ベストアンサー

市行政のトップは市長です。また母子自立支援システムの統括は厚労省ですので、課長レベルに電話一本で流されては納得できないということと、さらにはデータの消去をできないと言われたことなどの事情をきちんと整理して、内容証明付きで上長へ送ればよいと思います。
もしくは、そのようにしたいと課長なり情報公開担当に伝えればよいのです。役人は上意下達ですから、より高いところから降りてきた問題には真剣に対応してくれますよ。
また個人情報漏洩は特に公務員にとっては守秘義務違反になりますから、やる気があれば個人的に被った迷惑に対する訴訟を起こすことも可能だと思います。そういう不名誉なトラブルを役所は嫌いますから、それほどの覚悟があることを伝えて、再度善処を要求しましょう。
他にもいるかもしれない同様の被害者のために、あえて立ち上がるとおっしゃるなら、法律の専門相談がいいかもしれません。最初の電話相談は無料です。

参考URL：

http://www.houterasu.or.jp/

お礼

Reffyさん、とても参考になるアドバイスを、ありがとうございました。
　すごく勉強になります。　それに、だれに聞いても、『しょうがないね』と言われ、あきらめかけていましたが、勇気がでました。　
　今でも、N市役所で守秘義務違反をしている母子自立支援担当者が、前と同じように同じ課で働いています。同様被害者が出ないように、またあのような職員に、給料を払っている国民の税金の無駄使いをなくすためにも、私は今の私にできることは何かを考え、立ち上がり頑張ります。まず、参考URLで見たところで法律専門相談を受けてみようと思います。
　ありがとうございました。