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小切手の日付が無い場合
私は保険代理店をしています。 保険料を小切手で集金することが良くあるのですが、お客様が日付を書き忘れることがしばしばあります。 これまでは、そのまま銀行へ出しても何も問題なかったのですが、今回、初めてゆうちょ銀行へ持ち込んだら、 「日付の無いものは受付できません」 とつき返されてしまいました。 お客様も忙しい方なので、いつも行っている銀行へ出してみたら、(新人っぽい行員さんでしたが)何も問題なく受理してくれました。 銀行渡りなので、後から連絡が来るのかも心配ですが、今回の相談は・・・ 1.今後、このようなことが起きた時に、日付を自分が書いてしまっても良いのか? コンプラの問題で、お客様から後になって「なぜ勝手に書き込んだ!?」とクレームになり、それが原因で廃業に追い込まれたりする心配は無いでしょうか? 2.ゆうちょ銀行の返答は正しかったのか? 「日付が無くても有効なはずだ。」とごり押しできたのでしょうか? 以上、宜しくお願い申し上げます。
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- m_inoue222
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noname#104909
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- m_inoue222
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回答No.1
お礼
ありがとうございました。 ben0514さんのおっしゃるとおりすることが、大人の対応だと思います。 良く考えてみれば分かることですね。 時に冷静さを欠いてしまうのが私の悪いところと反省しています。 今回はいろんな意味で勉強になりました。 皆様、ありがとうございました。