満足率の信憑性

質問

OKWaveデータの満足率って？！
右横にある『OKWaveデータ』の中に満足率：８６％ってのがあると思います。他のデータに関しては別に疑うつもりはないのですが、この満足率なるものは如何判断すれば良いのでしょうか。此処を利用しているのでケチを付けるつもりもないのですが、果たして何を基準としてこの満足率を算出しているのでしょうか。

回答No.1

easuf · ベストアンサー

私は「全体の質問数÷良回答がついた質問の数」だと勝手に思っていました。
例えば1つの質問に5件回答がついたとして、「どれかの回答に20ptのみがついたもの（10ptは『該当なし』として締め切ったもの）」なのか「10ptのみついたもの（同じく、20ptを『該当なし』）」なのか、それとも「20pt、10ptそれぞれついているもの」なのかは分かりませんが…。

お礼

早速の回答有難う御座います。成る程、質問総数に対するポイント付与の割合の話って訳ですね。確かに言われてみれば、それ位しか満足度を図る術もないかも知れないですね。ってか、それ以外考えられないのかも。

この質問をした訳は、満足っていう言葉自体が抽象的であり曖昧なものですよね。自分がポイントを付与した時でも、１００％満足して２０ポイントを上げていない場合も多々あるのです。だから、一体全体何を持ってこの満足率なるものを判断しているのかを単純に聞いてみたいと考えからです。

回答No.2

noname#115827

Ｎｏ１さんの回答が一般的な考え方だと思います。

ですが、あえてうがった考え方をすると、８０％後半という数字はワル過ぎず、良過ぎず、ちょうど良い頃合いの数字ではないでしょうか。
そこで、満足率というデータを出す上で、そのあたりの数値が当てはまる計算式を導入したのではないかとも考えられます。

ちなみに「満足率」で検索されましたか？。
多くの人が、満足率そのものに懐疑的ですね。

お礼

回答有難う御座います。

＞ちなみに「満足率」で検索されましたか？。
多くの人が、満足率そのものに懐疑的ですね。

検索はしていません。~(=^‥^A アセアセ・・・
只、懐疑的になるのはしょうがない事だとも思えます。Ｎｏ．1さんに対するコメントでも書いていますが、決して１００％の満足でポイントを付与していない人が大多数でもあるでしょう。満足という言葉自体が曖昧な言葉であると思いますので。