宿泊料金について

質問

栃木にある宿泊施設のことなんですが、予約時１泊４０００円だったのが今日ＨＰを見たら一泊５０００円になってました。
見てすぐ電話で抗議したんですが料金は５０００円との一点張り。
条件はなにも変わってません。
４月２日～５日まで宿泊予定で、予約したのが２５日です。
これって法律的に問題はないんでしょうか？？
ＨＰにも料金変更に関しての記載はありません。
すごい嫌な感じなんですけど６人で行くのでキャンセル料取られるのも嫌なので・・・

回答No.5

talkie（@utilityofa）

宿泊施設のＨＰの記載が単なる、悪意のない誤記であった場合、ご質問のケースでは、法律的には、宿泊の契約（予約）の効力は出ていないように思われます。
客観的には、ａ質問者さまは（ＨＰの記載を信頼して）４０００円の意思で申込みをして、ｂ宿泊施設は５０００円の意思でこれを承諾しているわけで、宿泊料金という契約の要素＝重要事項に客観的な食い違いがある以上、契約の効力は出ていないといわざるをえないと思われるのです。（民法９５条本文）
したがって、この場合、質問者さまが不泊でも、キャンセル料を請求されるいわれはない建前にはなると思います。（キャンセル料の基本となる宿泊契約（予約）が、法律的には効力を持たないため）
法律的には単なる「申込の誘引」に過ぎないにしろ、今回のトラブルの発端が、宿泊施設のＨＰの誤記によることもありますし…。

なお、仮にＨＰの記載が、宿泊施設側の重大な過失＝故意と同視できるような、ささいな注意で回避できた誤記であることを質問者さまの方で明らかにできる場合には、宿泊施設側は、契約の無効を主張して、質問者さまの４０００円での宿泊を拒絶できない可能性もあると思われます。（民法９５条但書）

回答No.4

noname#107982

プリントアウトした物を持って行ってください。
相手のミスでしょうが4000円でよい。

侘びが無いのなら
損しようがしたこっちゃないです。

回答No.3

neKo_deux

詐欺の可能性もあります。
「５０００円だと知っていたら予約しなかった」
とキャンセルするなり突っぱねるなりしてください。

行政の相談先としては、消費者センターへ。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/recall/recall.html

回答No.2

_riry_

予約確認のページはプリントアウトしてありますか？

予約時の確認できるものがないと主張しずらいと思います。
悪質（毎回同じような料金変更をしている等が確認できれば）であれば消費者センターに連絡してみてはいかがでしょう？

自分の予約した条件を確認する為にも、プリントアウトしたものをチェックアウトまで持っていると良いですよ。

回答No.1

zorro

予約字に説明のない限り4000円で契約が成立しています。宿泊施設の主張は通りません。