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ノートンのアンインストールについて

一ヶ月前ウイルスが見付かりノートンのお試し版をDLしました。 お試し期間も過ぎ、アンインストールしたいのですが・・・ 『アプリケーションの追加と削除』 『ノートンのメニューにあるアンインストーラー』 を実行しても 「このアクションは現在インストールされている製品にのみ有効です」 というメッセージが出て来てアンインストール出来ません。 どのようにアンインストールしたら良いか教えて下さい!

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  • Hageoyadi
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回答No.1

実はNorton先生をはじめ、ウィルス対策ソフトはバージョンによってアンインストール法が違ったり、正常にアンインストール出来ないときの対策も違ったりします。 1.もう一度インストールしてからスタートメニュー経由でアンインストール。 2.下記URL等へ。シマンテックのページ内にキット対策があると思います。 http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf/KBLPF/BFEC6C3109F674B149256AFF005D2F67?OpenDocument&PRODUCT=Norton%20AntiVirus2002 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

myerz
質問者

お礼

大変返事が遅れました・・・。 ありがとうございました m(_ _)m