ヘルパーさんの責任の範囲を教えてください

質問

2週間前に、認知症の母が行方不明になりました。ヘルパーさんが来ていて米を研いでいる時に出かけたのことでした。外に出るのは気がついたらしいのですが、米を研ぎ終わって炊飯器のスイッチを入れてから、捜したのだそうです。この場合ヘルパーさんの責任はどこまであるのですか。
毎日捜索していますが、まったく手がかりがありません。家族の者として、ヘルパーさんを責める気持ちはないのですが、いまひとつ釈然としないものがあります。法的なものも良くわからないので、どうぞ教えてください。

回答No.1

noname#52628 · ベストアンサー

訪問介護をしています。
お母様の認知症の度合いにもよりますが　玄関から出たのに追いかけなかったのは、完全にヘルパーの責任です。
お母様を1人にしたのも悪い。
主(利用者さん)のいないお宅でヘルパーが家事をするのは規則で禁止されていますので　これも悪い。

事業所はなんと言っていますか？
まさかヘルパーに責任はない、とは言わないでしょう。
「ヘルパーを責める気はない」と書かれていますが　十分責めるべき出来事です。
まだ捜索中とのこと　お母様がどうぞご無事でいらっしゃいますように。

法的にどう責任を問えるか、まではお答えできなくてすみません

お礼

適切な回答ありがとうございました。
介護のノートも事業所が持って帰りました。捜索の手伝いをしてくれているので、姉が目撃情報など逐一報告するのですが、その内容で、事業所の言い分が一転、二転しています、そのことを少し指摘すると、ものすごい剣幕で怒られてしまいました。姉と兄は母が見つかるだけで良いと言っているのですが、人がいなくなるとは、周りの人にも大変な迷惑をかけることになり、家族の負担もかなりのものになります。こんな気持ちを味わうのは自分たちだけで終わらせたい、その為責任はどこにあるのかを知りたいのですが、それも人を傷つける事になるのでしょうね
見つかるまで頑張って捜索します。
本当にありがとうございました。