個人輸入について（クレジットカードの事）

質問

こんにちは、アドバイスお願いします。
先週金曜日にアメリカオレゴン州のYahooストアに入っているショップに注文しました。
カードはニコスについているVisaで決済。
即日カード会社の承認はおりています（カード会社に確認済み）

なかなか発送されないため、もしや在庫がないのかと思い（あると確認して注文したのですが）念のため在庫切れか？だとすれば入荷するのはいつ頃？とメールしましたら以下の返信がありました。
All international orders are subject to billing address verification through the card issuer. This process can sometimes take up to 14 business days.
As soon as we receive a response from your card issuer regarding our verification request, we will be able to ship your order.

カード会社に経緯を話しましたが、承認もおろしているし
先方からそういった問い合わせはないのでどうする事も出来ない。
返答していないといった事はない。カード会社としては私への請求以外する事は何も無い
との事です。

この状況ですとショップにどうメールすればいいか悩んでいます。
（カード会社からは返答が行っているはずとか承認おりてるはずとか）
どういった内容が伝わりやすいのか、又個人輸入の経験者さんならどうなさるか教えてください。
決済おりて1週間以上ですので何かアクションを起こさないとこのままな気がしてしまいます。

宜しくお願いします。

回答No.4

noname#57682 · ベストアンサー

カード会社から請求住所の確認を取るなんて話は聞いたことがないです。ただし、カード詐欺が頻繁しているようなので、石橋を叩いて渡っているのかも知れませんが、それならば海外からの注文だけではなく、全部の注文に対して行いそうなものです。それにしても14営業日とは長いですね。カード会社が加盟点に対して住所等の個人情報を提供することがあるのか確認されたらいかがですか。ある場合にはどのようにして行うのが一般的であるかも聞かれたほうが良いかもしれませんね。私はネットを通して、本とかCD等を海外から購入した経験が度度ありますが、こういうのは始めてです。
カード会社から英文であなたの住所とカード番号が分かるようなものが入手できるか問い合わせてみてはいかがですか。入手できるなら、それをスキャンして相手にメールするのが早そうですね。参考までに。

お礼

ありがとうございます。
カード会社には今朝問い合わせましたが「ない」との回答でしたので
このまま皆さんがあまり聞いた事ない事例と言う事になれば残念ですがキャンセルしようと思います。

回答No.5

noname#57682

No. 4です。念のためにカード会社に最新の海外からの請求書リストの提出を依頼することをお勧めします。詐欺に使われている可能性は少ないとは思いますが、絶対にないとは言えないと思いますから。

お礼

ありがとうございます。
ネット上の評判もちらほら見たストアで（発送も迅速だと）
絶対とは言い切れませんが皆さんの評判を見る限り詐欺の可能性は低そうです。
カード会社曰く請求決定するのはまだ先（3月）なので今は如何ともしがたいとの事でした。
請求が行ってからだったら海外担当部署があるのでそちらで対処出来る場合もあるとの事ですが
今は何も出来ませんと言う事でした。

とりあえずキャンセルして、3月に請求が来れば対処の方向で行こうかと思います。
日本で手に入らない物で（日用品で単価は安い物）何とか購入したかったので少し残念ですが
初めての個人輸入にはちょっとハードルが高かったようです。
ありがとうございました。

回答No.3

thepianoman

No1です。追加いたします。
発送前であればオーダーをキャンセルすることもできます。業者はクレジットカード会社から受け取った金額を、そのままクレジットカード会社を通して貴方のアカウントに戻すことができます。

回答No.2

thepianoman

No.1です。すみません。１行目を訂正してください。
「私だったらそのストアに直接電話すると思います」

回答No.1

thepianoman

私だったらカード会社に直接電話します。オレゴンなら確か日本の１７時間前だと思います。
「発送した」と言われたら多分船便でしょうから一ヶ月くらい待つべきでしょう。
決済済みならカード会社に責任は無いと思います。
「発送していない」と言われたら理由を尋ねるべきでしょう。
怪しい！と思ったら、金額にも寄りますが、取立て屋に頼むと言う手があります。ヤフーＵＳＡで「collection agency」と検索したら取立て屋がバーッと出ます。確か取り立てた金額の１０％位が報酬だったと記憶しています。ウェブサイトを見たり直接メールでコミュニケーションが取れると思います。

お礼

ありがとうございます。
発送されておらず、発送していない理由が質問にある内容で
カード会社からの連絡待ちとの事。
それをカード会社に連絡したら上記の返答。
です。分かりずらくすいません。

他にも購入経験のある方が居て、迅速な発送だったと聞いておりますし
それなりにちゃんとしたストアではあります（噂話程度ですが）

ですので詐欺ではないよう思いますので、カード会社からの連絡は行っているはずだと言いたい所ですが、そういう訳で伝えてよいか分かりません。

電話出来るほどの英会話スキルを生憎所持しておりません。