子供保険の件で質問

質問

子供保険の満期を迎え契約勧誘時の説明では満期には祝い金の積み立てと満期祝い金の合計で２９７万になると説明を受け又パンフレットにもその様に書かれています。しかし満期の支払い明細には２５７万になるとの事。理由は運用利率が４％になった為との事。しかしパンフレットには運用利率８％と書いてあるし納得し難いので差額４０万保障しろと交渉していますがなかなか手強く話しは進展しません。
如何したら良いか知恵を貸してください。

回答No.1

ADATARA · ベストアンサー

こんにちは！かつて、損害保険の仕事をしていた者です。
契約の詳細が分からないのですが、まず契約時の書類はよく確認してみてください。
運用利率８％というのは、過去の運用実績か、あるいは予測に基づいた想定の利率ではありませんか。どこかに経済変動その他の理由で運用実績が低下してそのため運用利率が想定より下がるようなことが書いてありませんか。利率８％は、今の経済状況では高すぎるので、ある程度の変動リスクある利率の商品の可能性が高いと思いますが、しかし、文書の契約書に書いてあるとおりなのでしょうから、よく確認してみれば答えが出ます。契約書に必ず利率８％払う、と書いてあるならならば、それはそのとおりですが。

補足

利率８％はパンフレットに書いてあり契約書は字が小さく読んでいません。実際今の景気動向から８％が適当かといえば無理だとは理解は出来るがパンフレットに出来もしない嘘を書かれても素人には判断出来ません。私は運用利率が良いし高配当なのでこの保険に入ったので満期時点になって今更４％と言われても理解に苦しみます。４％でも現状の金利から見たら高配当なのですが・・・。とにかく差額の４０万さえ頂けば運用利率は関係ありません。保険屋さんは入る時は夢みたいな事ばかり言って入らせて最後の支払い時にウダウダ言うから嫌いです。