0X800CCC0Eエラーが出ます。

質問

会社のパソコンにノートンを入れているのですが、2～3日前からメールが受信できず、0X800CCC0Eエラーが出ます。いろんな迷惑メールが来てるので、多分ノートンが原因かと思うのですが。はずす訳にもいかず、どうしたら良いか困ってます。
パソコンにあまり詳しくなく、インターネットで調べながら日常使っています。どうか、今日は、これから出張ですぐにお返事できませんが、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

HDKYZK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞0X800CCC0Eエラーが出ます。
OS は Windows XP でしょうか。
Norton の正式名は何ですか？
以下の URL を参照してください。

"0x800ccc0E" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない
http://support.microsoft.com/kb/881603/ja

電子メールの送受信のみができない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/a3e76e47ca7ae46f49256c5600229f7a?OpenDocument

#1さんも仰っているとおり会社の PC なら担当に相談してください。

お礼

教えて頂いたURLや、他の検索etcを見て、試行錯誤の末、無事メールを受信する事が出来ました。ありがとうございました。

回答No.3

HDKYZK1978

＞ノートンアンチウイルス2008
NAV2008 のインターネットワーム防止機能を確認してください。

Norton AntiVirus タブ → [設定] → [Web セキュリティ] →
[インターネットワーム防止] → [設定] →
設定をカスタマイズするには 項目の [プログラム制御]

プログラムの一覧をスクロールしてお使いのメーラーを探してみてください。
メーラーの [アクセス] が [遮断する] または [カスタム] なら
[許可する] に変更してみてください。

プログラム制御にお使いのメーラーがない場合は
以下の URL の [追加ボタンで新しいルールを作成する] を参照してください。

NAV のインターネットワーム防止で新しいプログラム制御を作成する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/46c2d86db59c06ce49256f540021a5b3?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

宜しければ結果も教えてください。

お礼

このサイトで教えて頂いたサイトやネット検索etcで、試行錯誤の末、解決しました。
具体的には、Norton AntiVirus タブ → [設定] →電子メールとメッセンジャー→着信電子メールをスキャン→チェックを15分はずしたら、受信できました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#145046

ノートンって一言で言っても、商品としては複数存在しています。
まず正確な商品名とバージョンを教えてください。
また使用しているOSのバージョンも教えてください。

また、会社から支給されているノートパソコンなら、設定を勝手に変更することは多くの企業では禁止されているはずです。
(総務部などの)しかるべき部署に対応を依頼された方がいいと思います。

お礼

早速、回答ありがとうございました。
会社は、小さい会社で、私がほぼ一人でやっています。
ノートンアンチウイルス2008　スパイウエア対策付
パソコンはデスクトップで、ノートパソコンではありません。
自分で、出来ない時は専門業者に頼もうと思ってます。