インターネットがつながらない。

質問

ＡＤＳＬに契約していてＡＤＳＬの専用モデムがあるのですが、
そのモデムが４つランプついていて正常にインターネットが出来る状態になるんです。　

ランプ名（ＰＰＰ）（ＡＤＳＬ）（ＬＡＮ）など。

しかし突然（ＡＤＳＬ）と（ＰＰＰ）のランプが消えてしまって
全然インターネットがつながらなくなりました。

今までも時々こういう時があったのですが、電源を入れなおしたり、
セーフモードなどをしていて時間はすごくかかりますが直っていました。
でも、今回は全然直らないんです。今は違うＰＣで作業していますが
どうすればいいでしょうか？？
早く問題のＰＣを使わなくてはいけないことがあるので、すごい困ってます。
よろしくお願い致します。

回答No.1

shippo · ベストアンサー

今接続している違うPCは別回線でインターネットにつながっているのでしょうか？

ADSLのランプがつかないってことは、ADSLの信号が検出できていないか、モデム自体の故障の可能性もあるかと思います。
まずは、回線業者に聞いてみるのもいいかもしれないですね。
何か緊急の工事をしていることもありますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
今回も時間がかかりましたが、なんとかランプが４つになりました。
何が原因かわかりませんが、使える状態になったので良かったです。

ありがとうございました。

回答No.2

goold-man

私が以前契約していたNT*回線でよく回線切断がありました。（pppランプが消えたり、点滅したり）その場合、NT*カスタマーセンターへ電話し、局舎内のバックアップ回線に切り替えてもらうと当分の間接続しました。（カスタマーサポートから技術者に来てもらいモデムの交換など実施しても効果がなく、モデムは正常ということから結果的に）

再々起こりましたので、その都度電話していましたが、数カ月、数日、数時間とだんだん接続するのが短くなり、他のプロバイダ（NT*回線は屋内のみ使用するタイプ）へ変更しました。

お礼

お返事ありがとうございます。
今回も時間がかかりましたが、なんとかランプが４つになりました。
何が原因かわかりませんが、使える状態になったので良かったです。

ありがとうございました。