突然インターネットにつながらなくなる原因は何でしょうか？

質問

OSはXP SP2
接続はDIONのADSLです。

時々、月に1回くらい、接続出来なくなります。
メールもインターネットもです。

モデムのランプは正常なのですが。

PCの起動時からつながらなかったり、途中からつながらなかったり。

たまにPCを再立上げすると直ることもありますが、変わらないことが多く、日を改めると、つながります。

機器の問題ではなく、回線の都合でそういう不具合もあるのかなと思い、つながらない時はあきらめています。

そういう理解でよいのでしょうか？

回答No.2

mii-japan · ベストアンサー

無線LANを使用していますか
ルータを使用していますか

どちらも使用していない場合、ADSL回線の不安定が予想されます

まず、コマンドプロンプトで
ipconfig /renew
を実行してください
次に
ipconfig /all
を実行してください
そして、IPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSを確認してください
IPアドレスが169.・・の場合、ADSLでの接続に失敗しています

ADSLモデムの電源を落とし再起動後、ランプ表示と接続を確認してください

正常なときの設定を確認しておかれるとトラブル時の参考になります

お礼

初めて聞いたことばかりですが、ご指摘の内容を実施してみます。
無線もルータも使用していません。やはり回線の問題なのでしょうかね。
ありがとうございました。

回答No.1

omen_riderman

月1回くらいということは、
ひょっとするとプロバイダー側のメンテナンスとか？
WEBサイトで障害情報とか確認してみてください。

そうでない場合は、モデムの不良ですとか
回線側の問題かもしれません。
このあたりはDIONのサポートに確認でしょうね。

お礼

WEBのサイト障害情報の確認、DIONのサポートに確認ですね。
次回つながらなかった場合に確認してみます。
ありがとうございました。