商品を返品したい

質問

通販で買った商品を返品しようと思うのですが、
返品するには送ってきたときと同じ運送業者に連絡したらいいのでしょうか？
それと、自分はクレジットカードも銀行口座ももっていません。
代金引換で払いました。
こういう場合、返金は運送業者が現金でしてくれるのでしょうか？
お願いします教えてください＞＜

回答No.2

kensaku · ベストアンサー

相手の通販会社の返品受付規定があると思います。
カタログやネットサイトをご覧になりましたか？

一般的には、まず先方に電話連絡します。

その上で、宅配便か郵便などで商品を送ります。

代金は別途、現金書留などで返金されるはずです。

回答No.1

Mell1107

早めに購入されたショップに『こういう理由で返品したい』と連絡してください。勝手に送ると、お金も商品も戻らない場合があります。ネット通販ならそのショップの問い合わせ先と一緒に『返品についての手順』があるはずです。カタログなら後ろの方に『返品について』が掲載されてます。通常は、メールか電話で返品の旨を伝える。
通販会社から手順の説明がある。(商品の間違い、不良は着払い、自分の都合は元払い)
通販会社から到着の連絡。返金の処理(クレジットマイナス処理。代引きは口座振り込み)です。通常代引きは振り込み返品ですが、通販会社に、現金書留はできないか聞いてみては？
まずは通販会社に連絡を。返品できない商品もありますしね。

お礼

ありがとうございました！