ウィルスソフトのアンインストール

質問

初歩的な質問ですみません。
ウィルスバスターをインストール中にPCが落ちてしまい、再起動後にイ
ンストールし直そうとしましたが、「新しいプログラムがあるためそれ
をアンインストールしてから再度インストールしてください」という旨
のメッセージが出ました。
コントロールパネルから探してみましたが、インストールが途中であっ
たためか、リストに出ていません。
また、プログラムメニューにも見当たりません。
こういう状況でのアンインストールの処理はどうすればよろしいのでし
ょうか？
OSはvista Homeです。
よろしくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

WinVistaですから、ウイルスバスター2007で間違いはないですね。
次のサイトから、ウイルスバスター用のアンインストールツールをダウンロードして削除してください。

それから、ウイルスソフトは無いです。アンチウイルスソフトかウイルス対策ソフトです。
言葉の意味が違ってきますので。

そして、ウイルスバスターについては、新しいウイルスバスターをダウンロードして、インストールしてください。
ウイルスバスター2007については、トラブルが多いので、新しいソフトを使った方が安定してます。

また、このパソコンで以前に使っていた（入っていた）ウイルス対策ソフトは、完全削除してますか？
通常の方法では、いろいろと残っています。
それぞれのウイルス対策ソフトの削除用ツールで削除してから、ウイルスバスターをインストールしてください。
以前のソフトが残っていると、インストール時などにトラブルを発生します。

トレンドマイクロ
サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

最新版ダウンロード
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

お礼

すいません。急いでいたもんですから助かりました！
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

トレンドマイクロのサポートへ連絡してください
削除ツールがあるはずです。

補足

削除ツール、教えてもらいました。

当然サポートへ連絡したかったんですが職務上出来ませんで・・・