ウイルスバスターのアンインストールについて

質問

ウイルスバスター登録済みPCで、プログラムが削除されてしまい、アンインストールしようとして削除しましたが、コントロールパネルにカプセルマークが残っていて、うまくアンインストールも出来ませんでした。再インストールしようとしても、アンインストールして下さいのメッセージが出てきてしまいます。どうしてたらよいでしょうか？

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加
＞CのtrendMicroフォルダを削除してしまってかまいませんか？

アンインストールに失敗する場合trendMicroフォルダを削除しても「レジストリ」ファイルに残っていることがあり、正常に再インストールすることができないと思います。

アンインストールできない場合、タスクトレイにアイコンが隠れており、それを右クリックから終了させてアンインストールできませんか？

「プログラムの追加と削除」からアンインストールできない場合「スタート」「すべてのプログラム」「トレンドマイク*」「ウィルスバス*ー」の「アンインストール」からアンインストールできませんか？

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317&id=JP-2060317

お礼

丁寧に回答頂きまして有難うございました。
おっしゃる通りフォルダだけを削除しても完全にはアンインストールされず、
タスクにもアイコンがなく、尚かつスタートボタンからもアンインストール
はできませんでした。

　結局、最終的には強制アンインストールツールにより、再インストール出来、何とか
PCを、安全な状態に保てました。
　貴重なご意見を有難うございました！！！！

回答No.1

goold-man

アンインストールツールを使って強制アンインストールをしては？

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2573454.html

お礼

速い対応有難うございます。PCCTool.exe
が出てこない場合、CのtrendMicroフォルダを
削除してしまってかまいませんか？